問題詳情
127. 下列有關顧客服務之敘述何者有誤？
(A)服務人員喊歡迎光臨時應注視顧客
(B)服務人員能靈活應用賣場基本用語
(C)服務人員應隨時隨地接近顧客，以提供服務
(D)掌握顧客購買習性，發出促銷及活動訊息。
(A)服務人員喊歡迎光臨時應注視顧客
(B)服務人員能靈活應用賣場基本用語
(C)服務人員應隨時隨地接近顧客，以提供服務
(D)掌握顧客購買習性，發出促銷及活動訊息。
參考答案
答案：C
難度：簡單0.761905
統計：A(4),B(3),C(32),D(2),E(0)
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