問題詳情
36.小明在Amazon網路書店購買了一本行銷策略的書籍，2個月之後，Amazon寄來了一封e-mail告訴他說買了此本書的消費者，也買了一本新推出的網路行銷的書籍。請問Amazon所進行的行銷活動是什麼?
(A)被動式行銷
(B)新產品推薦
(C)垃圾行銷
(D)顧客忠誠度
(A)被動式行銷
(B)新產品推薦
(C)垃圾行銷
(D)顧客忠誠度
參考答案
答案：B
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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- 台積電對待其企業顧客如同夥伴，並在設計新產品或改善顧客服務上做努力，是屬於下列顧客關係管理的何種策略?(A)降低顧客流失率(B)增加顧客關係的深度與長度(C)增加每個顧客的成長潛力(D)對高購買
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- 以下何者不是行銷應用在非營利部門的主要途徑?(A)利用行銷來加強組織形象(B)大量在電視媒體上做宣傳(C)鼓勵捐贈行銷來吸引會員以及捐贈者(D)設計社會行銷活動來鼓勵節省能源
- 服務可能擁有高度的搜尋品質（search qualities），下列哪一項產品相對而言較不具有搜尋品質?(A)室內裝潢 (B)餐廳(C)髮廊 (D)醫療服務
- 【題組】若將甲接上a，乙接上c、d兩點，將有幾個燈泡會亮？(A) (B) (C) (D) 5 個
- 亞馬遜藉由提供三百五十萬的會員音樂、錄影帶、禮品、玩具、消費性電子產品、廚房用品及其他產品。亞馬遜基於顧客的消費歷史來推薦顧客可能有興趣的商品，如CD、書籍或市影音產品，並刺激顧客對其他商品的購
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- 有關實體書店(如敦南誠品書店)與網路書店(如亞馬遜書店)之比較，下列論述何者有誤?(A)網路書店可協助消費者於最短時間內找到想要的書籍(B)實體書店可提供文藝場所與書香環境，供消費者消磨時間(C
- 有些公司發現透過CRM的執行毫無進展，下列哪一個可能是影響的因素?(A)系統設計不佳 (B)使用者並未加以利用(C)缺少顧客導向的思維 (D)以上皆是
- 利用顧客價值為主的行銷活動能做出優越的行銷決策，如此做可達成許多利益，以下何者為非?(A)改善利潤與投資報酬率(B)使靜蟄的顧客能再活絡起來(C)降低顧客保留率 (D)取得並留住能獲利的顧客
- 以下何者不能反映企業的價值主張?(A)Alitoids將自己定位為口感強烈且令人好奇的薄荷糖(B)保時捷保證駕駛的性能以及刺激感(C)汰漬洗衣粉保證強力全效的洗潔功能(D)以上皆非
- 顧客關係管理重於與舊顧客維持良好的關係，以下相關論述何者有誤?(A)尋找即吸引一位新顧客所耗成本遠高於維繫原有舊顧客的成本(B)根據80/20原則，找出具有價值的顧客，對企業的獲利來說更形重要(
- 以下何種分析最適合用以預測現有客戶的下次購買行為?(A)以人口統計資料為依據的分析模型(B)滿意度分析(C)RFM(D)喜好分析
- 小名是經常到全聯購買產品，但每次的交易金額並不高，請問以下哪一個行銷策略活動，最有可能提高它的購買金額並使他的顧客價值提升?(A)來店就送「來店禮」 (B)使用者並未加以利用(C)飲料買一送一
- RFM分析中的F與M分別是指什麼?(A)購買頻率、相關程度(B)購買金額、購買頻率(C)購買價值、購買金額(D)購買頻率、購買金額
- 航空公司里程累積計畫、信用卡公司紅利積點計畫是屬於顧客關係管理的哪種操作手法?(A)顧客忠誠度方案 (B)產品組合優惠方案(C)升級銷售 (D)交叉銷售
- 零售通路店家為了建立客戶對於店家的忠誠度，下列何種作法最不適當?(A)在街上發放廣告傳單(B)特別的個人服務(C)持會員卡的消費者可使用快速結帳櫃台(D)客戶生日時提供回饋
- Judy是一位專門從事線上行銷研究的人員，他認為線上行銷研究相較於傳統的模式增加許多優點，但以下哪個不屬於線上行銷研究的優點?(A)成本相對較低 (B)相對更有效率(C)較容易取得受訪者 (D)
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- 迪士尼(Walt Disney)與皮克斯動畫(Pixar Pictures)共同分享彼此的資源創造出一種新的組織形式稱為下列何者?(A)供應鏈管理 (B)授權(C)契約是管理 (D)策略聯盟夥伴
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- 某連鎖零售商欲建立交易資料庫，除了記錄客戶的購買行為外，亦想紀錄可能影響購買行為的因素，以下何種因素最難以POS收銀系統紀錄之?(A)交易日期特性(如假日或非假日)(B)交易當時天氣(C)交易當
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