問題詳情
32.以下針對「顧客關係管理是企業當前重要的課題」原因的因素描述何者為是?
(A)日益增加的個人化需求
(B)消費者尋求能改變時間或節省時間的科技
(C)消費者無法容忍低服務水準
(D)以上皆是
(A)日益增加的個人化需求
(B)消費者尋求能改變時間或節省時間的科技
(C)消費者無法容忍低服務水準
(D)以上皆是
參考答案
答案：D
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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