問題詳情

34. 下列共有幾項是令人反感的服務?a.顧客正挑挑檢檢時馬上整理;b.新手上線;c.不理不睬;d.講話粗魯;e.一問三不知;f.急著推薦商品;g.不買態度就變;h.退換貨時表情不悅
(A)八項
(B)七項
(C)六項
(D)五項。

參考答案

答案:B
難度:適中0.666667
統計:A(4),B(10),C(1),D(0),E(0)

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