問題詳情
46. 下列何者為處理顧客抱怨的正確原則？
(A)即時處理
(B)為公司立場辯論
(C)公平一致對待
(D)對顧客的要求提供承諾。
(A)即時處理
(B)為公司立場辯論
(C)公平一致對待
(D)對顧客的要求提供承諾。
參考答案
答案：A,C
難度：非常困難0
統計：A(2),B(0),C(2),D(0),E(0)
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