22. 下列有關顧客管理的敘述，何者不正確？
(A)顧客管理是收集有關顧客的資料，予以資訊化，再積極的善加運用於實體活動
(B)顧客管理主要是整理顧客的名冊
(C)顧客管理的目的是對顧客繼續提供滿足感
(D)顧客管理可說是顧客的資料管理。