問題詳情
27. 下列何者不是顧客關係管理的工作？
(A)商店的宣傳活動
(B)員工在職訓練
(C)例行的店務檢查
(D)顧客抱怨的處理。
(A)商店的宣傳活動
(B)員工在職訓練
(C)例行的店務檢查
(D)顧客抱怨的處理。
參考答案
答案：B
難度：適中0.454545
統計：A(2),B(5),C(4),D(0),E(0)
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