問題詳情
8.有關公用事業之敘述下列何者錯誤
(A)亦稱為公營事業
(B)應適度保持獨立性
(C)其創造的利潤全歸事業機構所有
(D)屬於獨占事業居多
(A)亦稱為公營事業
(B)應適度保持獨立性
(C)其創造的利潤全歸事業機構所有
(D)屬於獨占事業居多
參考答案
答案:C
難度:非常簡單0.922694
統計:A(28),B(47),C(2041),D(96),E(0)
內容推薦
- 當顧客發生不滿意時,企業採取適當的回應與行動來撫慰顧客不滿的情緒,同時也能再創造顧客再度滿意的機會,係為下列何者?(A)客服中心(B)滿意度調查(C)服務確認(D)服務補償
- PZB服務缺口模式中的「缺口五」是指消費者期望的服務與認知的服務之間的差距,此缺口五稱為:(A)顧客知識的缺口(B)品質規格的缺口(C)服務傳遞的缺口(D)服務品質的缺口
- 有關企業組織的經營重點下述何者錯誤(A)生產管理(B)成本會計(C)市場研究(D)政策課責
- Sally ___________ happy. (A) is (B) am (C) are (D) be
- 消費者對產品的整體評估,基於其所付出和所給予之間的取捨關係,而對產品作整體的效用評估,係為下列何者?(A)知覺價值(B)知覺利益(C)知覺犧牲(D)忠誠度
- 行政管理中的公共性特質不包括下列何者?(A)公民意識(B)公正(C)競爭(D)回應
- 有關政府行政的特質,不包括下列何者?(A)獨占性質(B)政策要隨時改變(C)政府常受到民意與政治的支持與否所影響(D)政府行政之所有權屬於全民大眾
- Kevin: ___________ is that boy? Cathy: Tom. (A) What (B) Who (C) How (D) How old
- She’s ___________girl. (A) really cute (B) a very cute (C) cute (D) very cute
- 消費者接受服務之後,若顧客期望服務品質高於企業服務績效時,容易產生:(A)滿意(B)知覺風險(C)知覺利益(D)不滿意
內容推薦
- 下列何者非為管理服務需求所常用的方法?(A)提高離峰需求(B)採用排班制度(C)採用預約制度(D)提供價格誘因
- 某位顧客終其一生所能帶給企業的總淨利,係為下列何者?(A)顧客權益(B)留客率(C)顧客忠誠度(D)顧客終身價值
- 下列何者非為等候處理所使用的基本原則?(A)不要讓顧客感覺這是不確定的等候(B)不要過度承諾等候的時間 (C)儘量使等候發生在服務過程中(D)不要讓顧客感覺這是公平的等候
- 下列何者非為市場區隔變數中的行為變數?(A)使用率(B)時機(C)性別(D)忠誠度
- 行政機關於行使公權力時,應選擇對人民權利侵害較少之手段,一般稱為:(A)平等原則(B)信賴保護原則(C)比例原則(D)誠信原則
- 將一個大市場依據顧客需求的差異性區分為幾個較小的同質群體的過程此為下列何者(A)市場定位(B)目標市場(C)市場區隔(D)集中定位
- 下列哪種行銷方式最大的優點是可以標準化和大量生產,且由規模經濟降低銷管成本?(A)集中行銷(B)客製化行銷(C)差異化行銷(D)無差異化行銷
- 小美在網路搜尋引擎鍵入「曼谷」網頁上即出現泰國旅遊、曼谷旅館等相關廣告或聯結這種企業付費給搜尋引擎的廣告稱為下列何者(A)橫幅廣告(B)關鍵字廣告(C)插播廣告(D)贊助廣告
- 消費者的購買決策程序的步驟為何?(A)問題確認? 制定購買決策? 替代方案評估? 資訊收集? 實際購買? 購後行為 (B)問題確認? 替代方案評估? 資訊收集? 制定購買決策? 實際購買? 購
- 公司從建築外觀、內部設計、員工服裝、公司用車到隨身的名片、宣傳品、信封信紙、贈品等都有形象一致的圖案設計讓公眾能輕易抓住公司的形象特徵加深對公司的印象這種公共關係建立的方式稱為下列何者(A)出版
- 消費者在購買了昂貴、重要的產品之後,或者購買的產品出現一些問題之後,因懷疑自己的選擇是否正確,其他的抉擇是否更好等,而產生的心理上的失衡和壓力,稱為:(A)顧客滿意度(B)認知失調(C)涉入程
- 產品、訂價、通路、推廣等行銷活動一般稱此四個主要活動元素為(A)推廣組合(B)行銷組合(C)組合分析(D)行銷策略
- 餐飲業的199元吃到飽可以讓消費者覺得只要花100多元就能有吃到飽的大餐目的是讓消費者在心理上將價格歸類在比較便宜的區間之內這種心理定價方式稱為下列何者(A)習慣定價(B)配套定價(C)名望定價
- 實驗設計是進行何種研究最主要的研究方法?(A)探索性研究(B)敘述性研究(C)因果性研究(D)趨勢性研究
- 下列敘述何者正確?(A)少數暴力是指少數反對群眾以暴力相向、杯葛(B)多數決未必明智正確(C)公民投票是解決民主政治困境的唯一良方(D)特別多數的規家導致多數暴力
- 某知名連鎖書店挾其強大零售優勢,長期對經銷商和出版社訂定不合理的付款條件,因而引起經銷商和出版社集體抗議,聯合暫停供貨給該連鎖書店。請問這是屬於哪種衝突?(A)水平通路衝突(B)垂直通路衝突
- Levis Strauss公司在網路上販賣女性牛仔褲,銷售奇佳,卻引發旗下的代理商聯合抵制,此為哪一種型態的通路衝突?(A)水平通路衝突(B)垂直通路衝突(C)多重通路衝突(D)單一通路衝突
- 下列成語中,何組意義最為相近?(A)傾國傾城/蒲柳之姿(B)飲鴆止渴/斷虀畫粥(C)雞皮鶴髮/返老還童(D)螳臂當車/蚍蜉撼木
- 關於台灣地區選舉制度之敘述,何者正確?(A)縣市議員選舉採複數選區單記非讓渡投票制(B)總統選舉採絕對多數制(C)立法委員採取單一選區兩票制聯立制(D)縣市長採複數選區相對多數制
- 菁英民主理論的主張為何?(A)以培養與提高公民的道德感為目標(B)經過教育之後公民可以有理性的政治行為(C)民主政治應成為多元政體,讓政治菁英必須競爭不同社會勢力的支持(D)民主政治的目的在決定政治權
- 果農將農產品生產之後,透過農會轉售給特約超市,再透過特約超市轉售給消費者。此通路長度為何?(A)零階通路(B)一階通路(C)二階通路(D)三階通路
- 服務具有傳送時間的限制,故有供應容量的限制與需求的波動性。若供過於求,形成離峰時段;若求過於供,形成尖峰時段。不論供過於求或是求過於供,對服務業都會產生不必要的損失。此種服務的特性乃是:(A)
- (圖1)中的區域今日屬於哪個國家級風景區的管轄範圍? (A)大鵬灣國家風景區 (B)雲嘉南濱海國家風景區(C)西拉雅國家風景區 (D)臺江國家公園(
- 立委競選期間,各大政黨競相於媒體刊登廣告,告訴人民立委選制的變革,以及人民應如何投下神聖的一票。請問:這是政黨的何種功能?(A)匯聚與表達群眾的利益(B)培育政治人才(C)參與選舉活動(D)促進政治社
- 西方民主理論下列敘述何者正確?(A)菁英民主理論認為人人會積極參與政治(B)古典民主理論具有濃厚的理想主義色彩(C)審議民主理論修正菁英民主理論,又稱為修正民主理論(D)多元參與理論認為國家行政權力應