問題詳情
43.服務具有傳送時間的限制，故有供應容量的限制與需求的波動性。若供過於求，形成離峰時段；若求過於供，形成尖峰時段。不論供過於求或是求過於供，對服務業都會產生不必要的損失。此種服務的特性乃是：
(A)無形性
(B)不可儲存性
(C)易變性
(D)有形性
(A)無形性
(B)不可儲存性
(C)易變性
(D)有形性
參考答案
答案：B
難度：簡單0.867163
統計：A(83),B(4080),C(526),D(16),E(0) #
個人：尚未作答書單：服務的特性
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