問題詳情
45. 圖書館提供整潔的閱覽環境是服務品質量表的哪一個構面？
(A)有形性
(B)可靠性
(C)反應性
(D)保證性
(A)有形性
(B)可靠性
(C)反應性
(D)保證性
參考答案
答案：A
難度：簡單0.849673
統計：A(130),B(0),C(3),D(3),E(0)
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