問題詳情
43. 圖書館設置二十四小時全年無休的還書口，這種提供的服務方式稱為
(A)延長服務時間
(B)全程服務
(C)主動服務
(D)貼心服務
(A)延長服務時間
(B)全程服務
(C)主動服務
(D)貼心服務
參考答案
答案：A
難度：適中0.631579
統計：A(72),B(15),C(2),D(12),E(0)
內容推薦
- 下列何者是關連式資料庫？(A)Microsoft SQL (B)MySQL (C)Adobe Firework (D)Microsoft Publisher
- 當人們想要使用資源的數量比實際存量多時，便會產生資源不足的感覺。舉例來說，若在學校操場上有6名學生，當他們想同時一起使用某項體育設施，下列何者可能會出現資源稀少的問題？ (A)跑道 (B)單槓 (
- 圖書館為協助讀者取得未典藏之館藏資料，而向他館申請資料的服務稱之為何？(A)參考諮詢 (B)館際合作 (C)技術服務 (D)閱覽服務
- 資料在網路上傳送前通常會經過什麼樣的處理以節省網路頻寬的使用? (A)壓縮 (B)美化 (C)加密 (D)加標籤
- 圖書館自動化系統主動寄送電子郵件提醒讀者借書到期日的服務方式稱為(A)多元付費 (B)全程服務 (C)主動服務 (D)多語服務
- 高市圖共有那幾種借閱證?(A)兒童證 (B)個人證 (C)班級證 (D)家庭證 (E)團體證
- 下列有關高雄市立圖書館 通閱服務的陳述，何者正確？(A)民眾應透過總館申請借閱其他分館之期刊、漫畫或視聽資料(B)讀者必須親自到館填寫申請表方得利用(C)通閱服務尚無開放網路電子郵件或線上申請
- 下列軟體何者不是資料庫軟體?(A)Microsoft Excel (B) Microsoft Access (C)Microsoft SQL(D)Visual FoxPro
- 由某人或某組織為了滿足他人利益或需求，所採取的一種活動或表現，稱為(A)行銷 (B)服務 (C)管理 (D)計畫
- 下列讀者提出各類問題中，那一個問題圖書館服務人員不適宜回答？(A)請問王永傳記書籍放在那裡？(B)我在圖書館上網是否需要帳號？(C)這本書中介紹的三種藥品，那一種的藥效比較好？(D)這三本新書
內容推薦
- 網路資源「NetLibrary」是那一種類型的資料？(A) 電子書(B)書目資料庫 (C)新聞資料庫 (D)Blog
- 下列網路資源何者可提供學術的研究論文？(A)Google Scholar (B)台灣期刊論文索引(C)聯合知識庫(D)Yahoo奇摩的知識家
- 為擴大服務讀者，高市圖自3月2日起實施「夜間開館」，請問哪些館將率先實施夜間開館?(A)三民分館 (B)寶珠分館 (C)前鎮分館 (D)鼓山分館(E)左營分館
- 看見行動不便的讀者進館時，應該(A)等他開口再去幫忙 (B)假裝沒有看見 (C)主動迎前詢問幫忙(D)通知其他館員幫忙
- 網路連線設定使用Proxy伺服器其目的為何？(A)預防電腦連線中斷(B)加速網頁下載速度(C)定期更新網頁內容(D)預防電腦中毒
- 下列那一項電子資源是整合華文學術期刊、學位論文、研討會論文的線上全文服務資料庫？(A)遠景電子書 (B)天下知識庫 (C)中文期刊篇目索引影像系統(D)Airiti Library華藝線上圖書
- 下列何者是電子書？(A) tumble互動英文 (B)親親文化little kiss (C)全國圖書書目資訊網(D)全國新書資訊網
- 陳菊市長相當重視圖書館建設，97-99年底，高雄市共有那些新館啟用？(A)高雄文學館 (B)翠屏分館 (C)楠仔坑分館 (D)左新分館(E)小港分館
- 圖書館提供整潔的閱覽環境是服務品質量表的哪一個構面？(A)有形性 (B)可靠性 (C)反應性 (D)保證性
- 下列那一個指令可用以測試網路連線狀況？(A)ftp (B)ping (C)telnet (D)http
- 電話禮貌要求電話鈴響幾秒內接聽？(A)10 (B)15 (C)20 (D)25
- 家長來館詢問高雄市立圖書館 是否有那些適合兒童使用網路資源，你會推薦下列那些兒童類電子資源？(A)tumble互動英文 (B)Airiti Library華藝線上 (C)華文知識入口網(D)親
- 高市圖有那些分館位於捷運站附近，出捷運站後步行十分鐘內即可到達？(A)新興分館 (B)鼓山分館 (C)南鼓山分館 (D)三民分館(E)寶珠分館
- 館員發現小讀者在館內嬉戲奔跑時，應該 (A) 大聲責罵他 (B)趨前小聲制止 (C)尋找家長來制止 (D)把他抓起來
- 王同學檢索文獻使用A關鍵詞檢索到50篇，使用B關鍵詞檢索到60篇，使用檢索策略「A .or. B」得到100篇，請問使用檢索策略「A. and. B」應得到幾篇文章？(A)10篇 (B)20篇
- 電話禮貌要求電話接聽時應首先清晰報明？(A)對方需求 (B)業務職掌 (C)單位姓名 (D)分機號碼
- 四篇學術論文的關鍵詞分別是：A.（電腦、網路、網頁、期刊）; B.（電腦、網頁、部落格、數位典藏）; C.（網頁、虛擬社群、討論群、期刊）; D.（部落格、虛擬社群、網路、數位典藏）。某讀者找
- 高市圖提供很多電子資源，請問哪些是民眾在家即可上網連線使用?(A)美加留學資訊網 (B)法源法律網 (C)大英百科線上(D)Tumble 英文互動電子書 (E)中文百科大辭典
- 館員提供不同的讀者客製化的服務是服務品質量表的哪一個構面？ (A) 關懷性 (B)可靠性 (C)反應性 (D)保證性
- 讀者詢問高雄市立圖書館 南鼓山分館地理位置，以能開車前往。下列那一個網路資源可以找到有關的地理資訊？(A)Youtube (B)Facebook (C)Yahoo奇摩汽車機車網(D)Googl
- 電話禮貌要求電話接聽時之態度？(A)語調帄淡 (B)語調謙和、熱誠 (C)語調急燥、不耐煩 (D)語調粗暴
- 行政院創新服務新主張中的3Q指的是(A)快速, Quickness (B)安靜, Quiet (C)品質, Quality (D)大量, Quantity
- 下列哪些是處理「讀者抱怨」的較佳方式？(A)迴避 (B)傾聽 (C)指責 (D)改善 (E)感謝
- 何種情形表示讀者對服務不滿意？(A)期望=知覺 (B)期望＜知覺 (C)期望＞知覺 (D)以上皆非
- 圖書館幫助讀者瞭解資訊需求，增進搜尋、組織、利用與傳播資訊能力所進行的推廣服務稱之為何？(A)技術服務(B)資訊素養教育(C)館藏發展政策(D)圖書通閱服務