問題詳情
40. 館員對於讀者的親切服務態度無法儲存作為明天再使用，是指服務的
(A)異質性
(B)無形性
(C)不可分割性
(D)易逝性
(A)異質性
(B)無形性
(C)不可分割性
(D)易逝性
參考答案
答案：D
難度：適中0.633333
統計：A(1),B(5),C(18),D(57),E(0)
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