問題詳情
49追加維修項目時的手法與技巧，下列說明何者錯誤？
(A)有安全顧慮的項目優先處理
(B)若有危險而車主仍不願修理時，只需禮貌地請車主多注意，並勸車主不能掉以輕心
(C)追加時要適當建議維修，不要有強求的意味
(D)可以比較法的方式向顧客建議「花小錢省大錢」進行追加動作
(A)有安全顧慮的項目優先處理
(B)若有危險而車主仍不願修理時，只需禮貌地請車主多注意，並勸車主不能掉以輕心
(C)追加時要適當建議維修，不要有強求的意味
(D)可以比較法的方式向顧客建議「花小錢省大錢」進行追加動作
參考答案
答案：B
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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