問題詳情
23. 那一項並非管理報表分析之目的？
(A)暸解員工之適任程度
(B)評估門市過去之經營績效
(C)衡量門市目前之財務狀況
(D)預測門市未來之發展趨勢。
(A)暸解員工之適任程度
(B)評估門市過去之經營績效
(C)衡量門市目前之財務狀況
(D)預測門市未來之發展趨勢。
參考答案
答案：A
難度：簡單0.761905
統計：A(16),B(1),C(2),D(2),E(0)
內容推薦
- 門市營運定性管理可分(A)服務、銷售與清潔管理(B)服務、品質與管銷管理(C)成本、品質與清潔管理(D)服務、品質與清潔管理。
- 營運輔導針對何種(A)所有(B)績效異常或持續衰退(C)隨機選擇或抽樣(D)績效良好或衰退 的門市為主要對象。
- 店舖營運標準化內容包含(A)店舖運作流程與人員配置計劃、商品管理系統、待客服務、店舖設備與情報管理(B)操作流程管理、商品管理系統、待客服務、營業報表與情報管理(C)營業報表、管理系統、待客服務
- 門市營運定量管理可分(A)銷售、成本與管銷管理(B)品質、成本與管銷管理(C)銷售、服務與管銷管理(D)銷售、成本與清潔管理。
- 營運輔導組織應以內部人員為主，在態度上應採何項理念較正確？(A)多做少錯(B)自我改善(C)傳達規章(D)修正他人。
- 100. 如何可使顧客對門市留下良好印象？(A)面帶笑容第一時間向顧客打招呼(B)記住顧客姓名，可在第一時間叫得出顧客姓名(C)請顧客務必留下資料，以利未來聯繫(D)顧客進門後亦步亦趨的為顧客介紹商品
- 下列有關商品陳列的敘述何者正確？(A)價值高的商品適合採用開放式陳列(B)商品多樣、色彩繽紛的陳列有助於讓消費者產生選購的念頭(C)可將高品質、高價格的商品與暢銷品搭配陳列(D)以實地展示的方
- 以下何項不包含在商店經營基本計劃中？(A)銷售促進計劃(B)財務計劃(C)公關計劃(D)商品計劃。
- 23 將 20 mH之電感接於v(t) =100sin(100t-10°)( 伏特之電源，則該電感所呈現之電抗值XL為多少Ω？(A) 2 (B) 20 (C) 200 (D) 2000
- 視評定結果採取行動是主管人員對下列何項的做法？(A)反覆操作(B)擬定對策(C)達成目標(D)排除問題。
內容推薦
- 使用管理報表的限制，以下何者為非？(A)統計誤差之限制(B)成本原則之限制(C)會計期間假設之限制(D)估計與判斷之限制。
- 下列何者不是管理報表所使用的基期種類？(A)單一基期(B)固定基期(C)變動基期(D)平均基期。
- 下列何者不是管理報表的分析方式？(A)比較分析(B)定性分析(C)趨勢分析(D)結構分析。
- 店務運作之落實十分重要，工作改善三步驟為(A)品質強化→系統化→明確化(B)系統化→品質強化→明確化(C)明確化→系統化→品質強化(D)明確化→品質強化→系統化。
- 店長溝通時間時，店輔人員應有的態度何者較合適？(A)指導的態度(B)教育的態度(C)傾聽的態度(D)訓斥的態度。
- 僅考量量化指標，易使管理者(A)短視近利(B)精確管理(C)流於形式(D)見人所未見。
- 營運改善時須先將工作內容明確化，什麼原則經常被運用？(A)PDCA(B)優先順序(C)輕重緩急(D)5W1H。19
- 店長在每日工作管理中，最主要的四項任務，以下何者為非？(A)營業額提升(B)與他店連繫(C)控制費用(D)降低庫存（或閒置人力）。
- 店務輔導指標的建立必須對應企業的四種顧客，即股東、員工、顧客與(A)經理人(B)社會大眾(C)媒體(D)廠商。
- 營運輔導人員的六項基本條件，何者為非？(A)指導能力(B)組織能力(C)銷售能力(D)委任能力。
- 連鎖店為提升營運效率、確保營運品質，會以區域為單位若干店設一(A)店務輔導人員(B)門市幹部人員(C)門市店長(D)營業處經理。
- 鑄鐵之共晶溫度約在(A)727℃(B)912℃(C)1148℃(D)1495℃。
- 變更陳列、調轉貨、加強促銷，是處理何項問題的方式？(A)呆帳(B)呆人(C)存貨(D)滯銷品。
- 加熱時之 Al變態稱為(A)Acl(B)Arl(C)Ael(D)Ar"。
- 全家便利商店推出第二件 6 折與 7-11 推出滿 77 元送 Hello Kitty 磁鐵，活動目的均為(A)提升來店客(B)提升客單價(C)提升知名度(D)提升指名度。
- 呈現店舖概念時應考量的重點，下列何者為非？(A)顧客利用目的(B)主力客層(C)商品內容(D)管理制度。
- L+S1→S2之反應，其中 L 為某一種成份之液態；SS2代表不同成份之固態，稱為(A)共析(B)共晶(C)包晶(D)偏晶 反應。
- 訂定處理政策、分析成因、預防改善並列表管理，是處理何項問題的方式？(A)清除滯銷品(B)降低存貨(C)打消呆帳(D)工作改善。
- 所謂 SQC 管理中的 C 是指(A)便利(B)清潔(C)顧客(D)消費者。
- 下列何者不是門市服務型態？(A)面對面服務(B)一對一服務(C)自助服務(D)半自助服務。
- 下列何者不是門市標準化作業手冊的內容？(A)服務流程(B)製作步驟(C)設備清單(D)薪獎辦法。
- 如下圖為 (A)DIAC(B)SUS(C)SSS(D)SBS。
- 以下何者非門市營運八力？(A)立地力(B)商品力(C)輔導力(D)服務力。
- 製造產業重視品質與成本、服務產業重視快速回應，而經驗產業重視(A)建立以顧客為核心之價值(B)體驗式行銷(C)長期夥伴關係建立(D)分享式行銷。
- 連鎖店由於服務流程之標準化，故多採(A)面對面服務(B)自助服務(C)半自助服務(D)一對一服務。