問題詳情
14. 門市營運定量管理可分
(A)銷售、成本與管銷管理
(B)品質、成本與管銷管理
(C)銷售、服務與管銷管理
(D)銷售、成本與清潔管理。
(A)銷售、成本與管銷管理
(B)品質、成本與管銷管理
(C)銷售、服務與管銷管理
(D)銷售、成本與清潔管理。
參考答案
答案：A
難度：適中0.615385
統計：A(8),B(2),C(3),D(0),E(0)
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- 100. 如何可使顧客對門市留下良好印象？(A)面帶笑容第一時間向顧客打招呼(B)記住顧客姓名，可在第一時間叫得出顧客姓名(C)請顧客務必留下資料，以利未來聯繫(D)顧客進門後亦步亦趨的為顧客介紹商品
- 下列有關商品陳列的敘述何者正確？(A)價值高的商品適合採用開放式陳列(B)商品多樣、色彩繽紛的陳列有助於讓消費者產生選購的念頭(C)可將高品質、高價格的商品與暢銷品搭配陳列(D)以實地展示的方
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- 23 將 20 mH之電感接於v(t) =100sin(100t-10°)( 伏特之電源，則該電感所呈現之電抗值XL為多少Ω？(A) 2 (B) 20 (C) 200 (D) 2000
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- 下列哪些因素可以增加顧客的入店率？(A)門市環境氣氛良好(B)門市辦理促銷活動(C)門市店務清潔(D)建立完整單品管理。
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- 商品週轉率的計算公式為？(A)年度銷售金額乘以平均庫存金額(B)年度銷售金額除以平均庫存金額(C)平均銷售金額乘以平均庫存金額(D)平均銷售金額除以平均庫存金額。
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- 營運輔導針對何種(A)所有(B)績效異常或持續衰退(C)隨機選擇或抽樣(D)績效良好或衰退 的門市為主要對象。
- 門市營運定性管理可分(A)服務、銷售與清潔管理(B)服務、品質與管銷管理(C)成本、品質與清潔管理(D)服務、品質與清潔管理。
- 以下何者不是門市營業績效提升的項目？(A)達成銷售預算與業績的管理(B)節省營業經費預算與有效的開銷(C)人力資源的開發與訓練(D)達成店別貢獻利益目標。
- 那一項並非管理報表分析之目的？(A)暸解員工之適任程度(B)評估門市過去之經營績效(C)衡量門市目前之財務狀況(D)預測門市未來之發展趨勢。
- 管理者應具備四種統制的能力，以下何者為非？(A)確立實行標準(B)測定實行成果及報告(C)完善的市場調查(D)視評定結果採取行動。
- 使用管理報表的限制，以下何者為非？(A)統計誤差之限制(B)成本原則之限制(C)會計期間假設之限制(D)估計與判斷之限制。
- 下列何者不是管理報表所使用的基期種類？(A)單一基期(B)固定基期(C)變動基期(D)平均基期。
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- 店務運作之落實十分重要，工作改善三步驟為(A)品質強化→系統化→明確化(B)系統化→品質強化→明確化(C)明確化→系統化→品質強化(D)明確化→品質強化→系統化。
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- 僅考量量化指標，易使管理者(A)短視近利(B)精確管理(C)流於形式(D)見人所未見。
- 營運改善時須先將工作內容明確化，什麼原則經常被運用？(A)PDCA(B)優先順序(C)輕重緩急(D)5W1H。19
- 店長在每日工作管理中，最主要的四項任務，以下何者為非？(A)營業額提升(B)與他店連繫(C)控制費用(D)降低庫存（或閒置人力）。
- 店務輔導指標的建立必須對應企業的四種顧客，即股東、員工、顧客與(A)經理人(B)社會大眾(C)媒體(D)廠商。
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- 全家便利商店推出第二件 6 折與 7-11 推出滿 77 元送 Hello Kitty 磁鐵，活動目的均為(A)提升來店客(B)提升客單價(C)提升知名度(D)提升指名度。
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