問題詳情
49. 連鎖店由於服務流程之標準化，故多採
(A)面對面服務
(B)自助服務
(C)半自助服務
(D)一對一服務。
(A)面對面服務
(B)自助服務
(C)半自助服務
(D)一對一服務。
參考答案
答案：B
難度：適中0.583333
統計：A(2),B(7),C(3),D(0),E(0)
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