問題詳情
71 陳護理師預備提供有代謝症候群的員工相關健康問題之處置，下列指導內容何者正確？①養成每日運動 30 分鐘的習慣 ②強調透過運動可以降低高密度脂蛋白 ③養成每日五蔬果的概念 ④強調每日攝取鹽分在 10 毫克以下
(A)①②
(B)①③
(C)②④
(D)③④
(A)①②
(B)①③
(C)②④
(D)③④
參考答案
答案：B
難度：簡單0.877551
統計：A(9),B(172),C(2),D(2),E(0)
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- 79 世界衛生組織渥太華憲章提出社區健康營造的 5 大行動綱領中，下列何項錯誤？(A)發展遺傳生物科技 (B)訂定健康的公共政策(C)發展個人生活技能 (D)調整健康服務取向
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- 若發現顧客持偽鈔至櫃檯結帳，應如何處理？(A)報警處理(B)需將偽鈔回收，請顧客更換一張(C)為不影響顧客情緒，故需將偽鈔收下(D)委婉拒收，請顧客更換一張。
- 於站櫃時，若發生下列狀況，請依門市人員優先處理之順序排列？A.廠商進貨處理 B.電話鈴響 C.顧客排隊結帳D.垃圾車來了(A)A＞B＞C＞D(B)B＞C＞A＞D(C)C＞B＞D＞A(D)D＞C
- 69 臺灣隨著全球化發展趨勢及跨國人口流動現象，公共衛生護理師對於跨國婚姻新住民女性的照護，下列敘述何者錯誤？(A)首要工作為避孕 (B)鼓勵參與識字班減少就醫障礙(C)評估在家庭溝通與適應能力 (D
- 關於收銀機之操作，下列敘述中何者應報修處理(A)發票機列印異常(B)發票列印字跡模糊不清(C)刷/KEY 條碼時有誤(D)收執聯與存根聯發票裝錯。
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- 66 關於醫療院所貯存曾與病患血液、體液、引流液或排泄物接觸之可燃性事業廢棄物的處理方法，下列何者正確？①以紅色可燃容器密封貯存，並標示感染性事業廢棄物標誌 ②若於常溫下貯存者，以 1 日為限 ③若於
- 75 有關臺灣目前長期照護資源的敘述，下列何者錯誤？(A)機構式照顧資源不足 (B)機構式資源較居家服務資源豐富(C)日間照護資源相當有限 (D)城鄉間長期照護資源分布落差大
- 請依正確的收銀步驟依序排列。A.找零 B.裝袋 C.收錢 D.刷/KEY 入銷售商品明細 (E)輸入統一編號 F.小計(A)EDCFBA(B)EFDCAB(C)DFECBA(D)DEFCAB。
- 63 張先生因工作意外，導致腰椎神經受損，下半身癱瘓需使用輪椅代步，出院後社區衛生護理師至家中訪視，張先生表示因浴廁門太小及大門門檻過高導致輪椅無法進出是他最大困擾。針對個案現有的狀況，社區衛生護理師
- 67 下列何種策略對提升女性新住民及其子女使用健康照護服務之品質較無相關？(A)開辦女性新住民生活成長營 (B)培訓通譯員(C)製作多語化外語衛生保健教材 (D)舉辦各國傳統服裝表演
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- 高來客時段應分配何種工作為主？(A)後場整理(B)擦貨架(C)補貨(D)站櫃。
- 68 行政院衛生署民國 100 年對弱勢族群之成人預防保健服務對象，下列何者正確？(A) 55 歲以上原住民，每年可檢查 1 次(B)罹患小兒麻痺且年齡在 55 歲以上者，每年可檢查 1 次(C) 4
- 下列項目中何者不為結帳付款之工具？(A)禮券/福利券/抵用券(B)中獎發票(C)退瓶發票(D)悠遊卡。
- 若於結帳時，顧客詢問商品之特性，是否素食可食、保存期限等，我應如何說明？(A)請顧客於包裝上查詢(B)耐心解說商品特性(C)請店長/上級處理(D)致電至廠商詢問。
- 若顧客於結帳時表示錢帶不夠，門市人員應如何處理？(A)面帶鄙視表情，請其自提款機提款(B)給予建議為其保留商品，或建議先買急需商品(C)表示此狀況感到相當同情，經濟許可下先借給顧客(D)委婉告
- 下列項目何者為接班時之交接重點？ A.現金交接 B.客情交接 C.重點商品交接 D.環境清潔交接 (E)商品齊全度交接 F.責任班別設定確認(A)ABCDEF(B)ACDEF(C)BCDEF(
- 77 下列何者屬於糖尿病高危險族群？①BMI=27 的女性 ②年齡 50 歲的男性 ③有關糖尿病家族遺傳的 33 歲男性 ④曾產下體重 3500 公克嬰兒的母親(A)①②③ (B)①②④ (C)①③④
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- 門市交接班時，收銀人員應交接之事項下列何者為非？(A)現金金額(B)各項交辦事宜之提醒紀錄(C)營業績效表(D)交班時間及簽認事項。
- 於站櫃收銀時，若顧客表示欲退貨，下列敘述何者正確？(A)應檢視發票是否為當班開立(B)更換不同商品，需確認價格相同即退還原發票(C)委婉告知顧客：既售出、概不退還(D)將原發票作廢，重新開立銷
- 服務人員於站櫃時之禮儀不包含下列何者項目？(A)顧客入店時應目視微笑(B)顧客詢問商品以手指方式指引(C)接待禮儀應親切、有禮(D)隨時注意儀容之整潔。
- 下列何者屬於 POS 之前檯作業？(A)盤點(B)列印條碼(C)商品條碼掃描(D)電腦系統維修。
- 78 為推動老人體適能活動，社區創立定期刊物，並成立志工組織遊說民眾支持，此方式屬於社區健康營造 3 大要素中的那一項？(A)社區居民的自覺 (B)社會傳播的助力 (C)政策的支持 (D)社區行政系統
- 對於零售業而言，產生顧客抱怨將不會對企業產生何種效果？(A)可產生顧客對商店之信賴感(B)可培養商店的基本顧客(C)能反應商店經營弱點(D)能反應商圈客層之好壞。
- 消費者到門市反應麵包裡有不明的塑膠片，並生氣的告訴門市；若門市處理不當，將反應予消基會處理。如果你是當店的職員，應該如何回覆及處理(A)真的還是假的?我幫您換一個新的吧(B)商品有狀況是廠商的
- 從碇泊的船上潛水，潛水員應該(A)順流(B)在退潮時(C)逆流(D)在水流緩慢處 潛水。
- 商店在處理客訴事件時，那一項是正確的處理？(A)先傾聽平息客人怨氣為優先，再處理客訴(B)以商店利益為優先考量(C)以媒體報導為優先處理(D)不是商店缺失要向顧客道歉再委婉的說明並取得顧客的諒解
- 門市服務人員因言語應對的關係引起顧客憤怒時，應如何處理？(A)由主管人員當場要求該門市服務人員立即向顧客道歉(B)由主管人員邀請顧客到接待室進行事件了解與處理(C)由主管人員當場探討事件原因並處