問題詳情
四、假設你是一位國中的理化老師，現在你要指導學生利用兩杯裝有不同濃度的氯化銅溶液，來證明可以產生電能，請問你如何做？（請畫圖說明之）（10 分）
參考答案
答案：A
難度：適中0.670996
統計：A(155),B(28),C(14),D(3),E(4)
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- 行政院衛生署制定胚胎幹細胞研究人體規範，針對可能胚胎來源加以規範。下列相關敘述何者錯誤？(A) 自然流產的胚胎組織(B) 符合優生保健法中人工流產的胚胎組織(C) 為人工生殖剩餘胚胎，但以受精後
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- 一、海事優先權擔保之債權，有優先受償之權，有何規定？試說明之。（25 分）
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- ⑵進行等溫膨脹，外在壓力固定在 0.5 大氣壓。（7 分）
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- 若有人為疏失的爭議，導致顧客權益受損，此時何者處理為不合宜？(A)誠心誠意道歉，探討顧客希望解決的辦法(B)自動提出解決的辦法並徵求顧客同意(C)若為公司規定或行規也是沒有辦法的事(D)主動溝
- 小孩子在店舖中奔跑，不慎摔倒而撞到貨架設施，下列敘述何者有誤？(A)平時注意安全問題或提醒及緊急應變處理(B)關心小孩並注意其是否受傷，作必要的護理或送醫(C)貨架轉角設計方型、多角型或任意配置
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- 店舖財產安全管理運作中有大量現金流量，下列那一項為正確的觀念？(A)利用現金收付期間差異可先挪用他途再歸還(B)以營業額及現金流量多寡來判斷經營是否真正獲利(C)一套有效的帳務制度有助營業、財
- 下列有關門市服務人員之儀態何者敘述錯誤？(A)與顧客說話時應正視對方，並可東張西望(B)站立時雙腳應自然站立，不可外八或叉開(C)走路平視前方，並面帶微笑，而雙手擺動手肘以下的部分(D)坐姿腰
- 當店舖面臨行家、專家或自認為自已為正確而他人錯時，此時何者處理為不合宜？(A)可適時說明，但不可爭辯(B)在和顧客不滿意的溝通過程，當場即可找出原因判斷孰是孰非(C)肯定顧客的專業，檢討可能發
- 門市相關設備，下列何者敘述為非？(A)平時維修服務與處理程序以及方法都很重要(B)消防安全設施須配合內政部頒布各類場所安全設備設置標準設置(C)依門市標準作業執行(D)注意門市防盜、防竊和防騙作
- 下列針對不同顧客類型之應對方式何者正確？(A)喜歡殺價顧客型，應讓顧客瞭解商品的特性與優點，而不予30殺價(B)脾氣暴躁型顧客，應儘量順其所言，勿與其爭辯，並快速處理其購買(C)缺乏主見型顧客
- ⑶進行等溫膨脹，外在壓力為 0 大氣壓。（6 分）
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- 如下圖中的 G 為一微檢流器，當 G 的電流值為零時，則 R 值為多少？ (A)6kΩ(B)9kΩ(C)5kΩ(D)3kΩ。
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- 當發現顧客未結帳或順手牽羊行為時，下列那一項作法較不適當？(A)查覺顧客行為異常則暗示或訴求是否需要服務(B)如果已逕行走出大門則和緩提醒其結帳(C)如果顧客心虛結帳時要曉以利害關係，使其不會再
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- 下列何者是因門市服務人員之服務因素所引發的顧客抱怨？(A)商品有瑕疵(B)商品裝袋不當(C)結帳速度過慢(D)服務態度欠佳。
- 店舖對噪音或震動的處理，下列那一項處理原則敘述是不正確？(A)妥善維修保養店舖內的設備及裝置，確保它們不會產生過大的噪音或震動(B)若發現通風或抽水系統有不尋常或過量的噪音，應立刻找出噪音來源
- 相關災害緊急安全問題的應變與預防方法及管理，下列何者不正確？(A)以人員安全為最高原則(B)當遭遇災難時，應尋求最低的災難、危險方式避難(C)假裝警察已來…等方式欺敵遲延原則，延緩求救時間(D
- 下列有關強化顧客滿意度的做法何者敘述正確？(A)對顧客的抱怨與客訴問題，能夠有效的改善(B)透過廣告訴求提高品牌知名度，強化顧客滿意度(C)持續瞭解顧客並發掘潛在需求(D)提升對顧客需求的回應
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