問題詳情
17. 店舖遇到貪小便宜且需求贈品的顧客，下列那一項為不合宜的處理？
(A)建立可供門市遵循之標準，對於贈品亦應有所範圍
(B)如無贈品可送應委婉告知顧客
(C)一律不提供，但若主管指示、顧客會客訴或視競爭店的作法再提供
(D)不可態度不佳被激怒或指責顧客。
(A)建立可供門市遵循之標準，對於贈品亦應有所範圍
(B)如無贈品可送應委婉告知顧客
(C)一律不提供，但若主管指示、顧客會客訴或視競爭店的作法再提供
(D)不可態度不佳被激怒或指責顧客。
參考答案
答案：C
難度：非常簡單0.944444
統計：A(0),B(1),C(17),D(0),E(0)
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