問題詳情
60. 下列何者是因門市服務人員之服務因素所引發的顧客抱怨？
(A)商品有瑕疵
(B)商品裝袋不當
(C)結帳速度過慢
(D)服務態度欠佳。
(A)商品有瑕疵
(B)商品裝袋不當
(C)結帳速度過慢
(D)服務態度欠佳。
參考答案
答案：B,C,D
難度：非常困難0
統計：A(0),B(1),C(1),D(1),E(0)
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