問題詳情

58. 下列有關門市服務人員之儀態何者敘述錯誤?
(A)與顧客說話時應正視對方,並可東張西望
(B)站立時雙腳應自然站立,不可外八或叉開
(C)走路平視前方,並面帶微笑,而雙手擺動手肘以下的部分
(D)坐姿腰部、背脊自然挺直,並靠在牆上或椅背。

參考答案

答案:A,C,D
難度:非常困難0
統計:A(1),B(0),C(0),D(1),E(0)

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