問題詳情
8.現今的企業在面對行銷這類課題皆著眼於改善兩類事務；第一是企業了解顧客的知識，第二則是下列何者?
(A)顧客評價
(B)顧客認知
(C)顧客關係
(D)顧客忠誠
(A)顧客評價
(B)顧客認知
(C)顧客關係
(D)顧客忠誠
參考答案
答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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