問題詳情
9.以下何者是發展與建立顧客關係的主要關鍵?
(A)顧客期望與顧客滿意
(B)顧客選擇及產品的提供
(C)產品性能及顧客價值
(D)顧客價值及顧客滿意度
(A)顧客期望與顧客滿意
(B)顧客選擇及產品的提供
(C)產品性能及顧客價值
(D)顧客價值及顧客滿意度
參考答案
答案：D
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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