問題詳情
49.()未來的業務員應該具備以下哪些能力？
(A)將顧客與公司的策略目標整合在一起，而達成雙贏局面
(B)考慮顧客對產品的需求前，要評估企業潛力，以及提高顧客關係的價值
(C)將公司資訊組合，建立以顧客為主的關係並時常自我評估與保持學習
(D)以上皆是
(A)將顧客與公司的策略目標整合在一起，而達成雙贏局面
(B)考慮顧客對產品的需求前，要評估企業潛力，以及提高顧客關係的價值
(C)將公司資訊組合，建立以顧客為主的關係並時常自我評估與保持學習
(D)以上皆是
參考答案
答案：D
難度：非常簡單1
統計：A(0),B(0),C(0),D(7),E(0)
內容推薦
- 以下何種理論是建立企業與顧客間的資訊系統，針對顧客進行區隔化與差異化服務，以期迅速回應顧客需求與市場變化，並增加顧客顧客滿意度?(A)企業資訊管理 (B)顧客滿意管理(C)六個標準差管理
- ()班尼頓(Benetton)服飾曾以愛滋病議題作為廣告。廣告設計目的在於引起大眾注意，認為該公司是具有良心的業者。此種結合經濟性及社會性的行銷方式為？(A)隱藏式行銷(stealth mark
- ____________是指產品的名稱兼具家族品牌和個別品牌 (A)個別品牌 (B)家族品牌 (C)分類家族品牌 (D)混合品牌
- ()下列哪一則廣告不是屬於感性訴求？(A)「全國電子，就感心」 一 全國電子(B)「全家就是你家」 一 全家便利商店(C)「天天都便宜」 一 家樂福(D)「再忙也要跟你喝杯咖啡」 一 麥斯威爾
- ____________是指企業對其所生產的全部產品只使用一種品牌，所以有時也稱「單品牌」策略 (A)個別品牌 (B)家族品牌 (C)分類家族品牌 (D)混合品牌
- 何種情況可以避免顧客轉向其他競爭公司?(A)積極解決顧客的問題 (B)發生服務疏失(C)引發道德爭議 (D)不方便
- 品牌中可以用語言稱呼的部分即為 (A)品名 (B)品標 (C)品牌 (D)註冊商標
- ____________是指企業內不同的產品類別或產品線使用不同的家族品牌 (A)個別品牌 (B)家族品牌 (C)分類家族品牌 (D)混合品牌
- ()愛克森(Exxon)石油公司在阿拉斯加漏油事件後，即針對環境問題而提出廣告，此廣告是屬於？(A)企業形象廣告(corporate image advertising)(B)公共服務廣告(pu
- ____________是指企業對其所生產的不同產品使用不同的品牌，所以也稱「多品牌」決策 (A)個別品牌 (B)家族品牌 (C)分類家族品牌 (D)混合品牌
內容推薦
- ()蘋果電腦的廣告中利用已從Microsoft系統轉為Mac系統的使用者為特色。請問蘋果電腦使用了什麼廣告技巧？(A)幻想訴求(fantasy)(B)推薦人或背書(testimonial evi
- 以下何種並非市場行銷者增加顧客佔有率的可行之道。(A)提供顧客多樣性產品(B)訓練員工進行交叉銷售(C)銷售人員不斷遊說客人購買商品(D)獨特且一致性的銷售手法
- ()國內某連鎖便利商店曾推出一則廣告訴說每家店面在半夜時將熄數盞招牌廣告的電燈，以響應節能減碳、愛護地球的活動。請問此屬何種的類型的廣告？(A)產品廣告(B)機構廣告(C)前導廣告(D)環境廣告
- ()因為汽車輪處於產品生命週期的成熟期故較不適合使用何種推廣方式？(A)公共關係(B)說服性的廣告(C)降價促銷(D)提醒性的廣告
- ()微軟公司與Taco Bell公司，以及Sobe飲料公司合作，共同促銷家用電視遊戲機「Xbox」，只要參加遊戲競賽，Taco Bell及Sobe公司就會年供免費的食物及飲料。此種促銷方式稱之為
- 現今的企業在面對行銷這類課題皆著眼於改善兩類事務；第一是企業了解顧客的知識，第二則是下列何者?(A)顧客評價 (B)顧客認知(C)顧客關係 (D)顧客忠誠
- ()小明是銷售大型輸出事務機的業務員，其公司規定大宗採購15台事務機可享有八折的價格優惠。前日他與某客戶達成交易協定，該公司以九折之價格優惠購買20台事務，但享有免費安裝以及五年免費保固與送修的
- ()有些公司會將自己的產品與品牌在偶像劇或電影劇情中呈現，譬如男主角用的電腦是MSI的筆記型電腦，桌上的是可口可樂曲線瓶。此種行銷手法可稱為：(A)置入性行銷(B)新產品公共報導(C)活動贊助(
- ()下列哪一項「非」整合行銷溝通(IMC)的敘述？(A)IMC藉由連繫公司的印象和訊息在市場上建立強大的品牌認同(B)IMC指公司訊息、定位和印象和所有行銷溝通整合在一起(C)指在公司網站上看到
- ()有些餐會在櫃台或店內張貼報紙與雜誌專訪的全文內容。試問，這些餐廳是採用何種宣傳手法？(A)促銷(B)免費廣告(C)直接行銷溝通(D)公共報導
- 如圖所示重量為 100kg 之物體以兩繩索 AB 及 BC 懸吊，此二繩 AB 及 BC 之張力分別為多少 kg？ (A)200；100 (B)100；200 (C)200；100√3 (D)
- ()某姓名貼紙公司現今乃是利用網路處理客戶訂單資訊。在還沒設立公司網站前，該公司大約有80%的訂單都是以傳真接收，處理這些訂單非常費時，而且錯誤百出，顧客通常怨連連。推出網站後，確認的速度加快，
- ()某家冷泡茶製造廠商，試圖將冷泡茶標準化後裝瓶販售，讓消費者可以立即享用，省去自己在家泡茶的等待時間。如果你是行銷主管，你會建議老闆採何種方式推廣產品？(A)公共關係(B)人員銷售(C)廣告與
- 以下何者是發展與建立顧客關係的主要關鍵?(A)顧客期望與顧客滿意 (B)顧客選擇及產品的提供(C)產品性能及顧客價值 (D)顧客價值及顧客滿意度
- （ ）如圖為住在海邊的至偉家附近之地層剖面圖，正常情形下，哪一口井最容易有泉水自動湧出？ (A)1號井 (B)2號井 (C)3號井 (D)4號井。
- ()好市多(Costco)全球批發業者在北美、亞洲、英國等地開設不少商店，規模大於一般的折扣店，販售各種易腐性和包裝食品、服飾、電器等用品。請問好市多是屬於何種批發商？(A)寄賣批發商(rack
- 下列何者，不是顧客關係管理的資訊科技工具?(A)POS（point of sale） (B)SCM（supply chain management）(C)Call center (D
- 下列何種員工態度最能有助於增加顧客的忠誠度?(A)正面且積極的 (B)不具威脅性的(C)隨和的 (D)消極的
- 當前銷售額與市場佔有率反映的是廠商的成長過去至今的表現，請問下列評估工具中，何者較能預測該廠商未來表現?(A)競爭者市場佔有率 (B)整體市場成長率(C)獲利能力 (D)顧客權益
- 下列哪種手法，能夠同時提升現有顧客的成長潛力與銷售額?(A)交叉銷售 (B)人員銷售(C)顧問式銷售 (D)目標群銷售
- 大部分的問卷調查最常使用何種抽樣方法決定誰是受訪者?(A)機率抽樣 (B)隨機抽樣(C)非機率抽樣 (D)分層抽樣
- 行銷人員為了創造更多的顧客價值與建立穩固的顧客關係，因此，行銷人員深知他們無法獨自完成。為了長久的營運，他們必須執行下列哪一方案?(A)與公司內部其他業務部門或是公司外部夥伴緊密合作的夥伴關係行
- 競爭者可透過下列何種資料來源推測廠商的動向或相關資訊?(A)官方網站 (B)公開說明書(C)商展 (D)以上皆可
- ___是只對某一特定產品具有相當興趣，所得足以負擔，並可接近到該產品的消費集合(A)潛在市場(potential market) (B)目標市場(target market)(C)有效市場(a
- 黃先生是一位超級市場的經哩，當他每次看見一位生氣的客人，就讓她感覺失去一位在未來永遠不會再次光臨的顧客，以上此種論述如同何理論?(A)顧客佔有率 (B)市場佔有率(C)獲利能力