問題詳情
17對於顧客終身價值的敘述，何者為非？
(A)顧客購買新車時的滿意度是很高的，隨著時間經過即使不提供定期的服務，仍能對車輛品牌忠誠
(B)與車主保持聯繫為保有顧客終身價值的重要工作
(C)顧客的終身價值須考量顧客持續接受服務所產生之價值
(D)顧客終身價值計算需考量顧客再次購買新車的部份
(A)顧客購買新車時的滿意度是很高的，隨著時間經過即使不提供定期的服務，仍能對車輛品牌忠誠
(B)與車主保持聯繫為保有顧客終身價值的重要工作
(C)顧客的終身價值須考量顧客持續接受服務所產生之價值
(D)顧客終身價值計算需考量顧客再次購買新車的部份
參考答案
答案：A
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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- 下列何者為顧客管理首重之要素?(A)客戶預約進廠的比率(B)客戶資料的正確性(C)客戶的習性掌握(D)體貼的客戶服務
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