問題詳情
17.顧客滿意是取決於產品所認知的價值，相對於以下購買者的何種認知?
(A)取得產品的成本
(B)所預期的期望價值
(C)競爭者產品的成本
(D)失去使用其他產品的成本
(A)取得產品的成本
(B)所預期的期望價值
(C)競爭者產品的成本
(D)失去使用其他產品的成本
參考答案
答案：B
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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