問題詳情
48. We sent you a fax on October 12 ___ some information about your notebook computers.
(A)request
(B)requests
(C)requesting
(D)requested。
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參考答案
答案：A
難度：非常簡單1
統計：A(1),B(0),C(0),D(0),E(0)
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- 可轉讓信用狀，其轉讓之次數最多以幾次為限？ (A)1次 (B)2次 (C)3次 (D)4次
- 一般進出口貨品申請之「I/P」有效期限為自簽證之日起 (A)30天 (B)3個月 (C)6個月 (D)1年
- 在一旁靜觀，注意顧客的反應，下列何者適合用於不喜歡店員圍繞在身邊的顧客之接待語？(A)你好!歡迎光臨 (B)先生(小姐)需要我幫忙嗎?(C)我就在附近，若有需要請告訴我 (D)對不起讓您久等了
- 下列何者可設定 動畫 舞台播放速度？ (A)FPS (B)寬高 (C)x、y (D) 大小
- 門市若遇到顧客認為自己專業而門市錯誤時，下列何種處理方式不合宜？(A)請總公司或總部鑑定，再委婉和顧客說明(B)肯定顧客的專業，檢討可能錯誤的原因 (C)當場即找出原因判斷孰是孰非 (D)適度說
- 下列有關服務人員特性中，何者最為重要？(A)對客人的同理心 (B)處理事情的靈活度(C)對事情的容忍度 (D)改變行為的能力
- 信用狀中「可轉讓」一詞，依據UCP 600規定僅限使用 (A)Transmissble (B)Transferable (C)Divisible (D)Fractionable
- 下列何者非合適的銷售策略？(A)建議客人購買已買商品之相關的商品 (B)建議客人購買當天的推薦商品 (C)建議客人購買當天特價的商品 (D)建議客人購買商店滯銷的商品
- 在Flash中可以利用那組快速鍵可預覽動畫內容？ (A) Ctrl + Enter (B) Ctrl + Alt (C) Ctrl + G (D) Ctrl + B
- 從顧客的角度去看企業的從業人員，包括基層員工、主管甚至股東都列為(A)外部顧客 (B)基層顧客 (C)內部顧客 (D)潛在顧客
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- 出口簽證，乃指申請簽發 (A)產地證明書 (B)輸出許可證 (C)輸出檢驗合格證 (D)出口報單
- 下列何者不屬於服務業的產品特性？(A)資本密集產業 (B)服務品質不易控制 (C)會有客人共同參與 (D)產品變化大
- 在Flash中，下列那個面板可以設定元件的縮放比例？ (A)對齊 (B)資訊 (C)變形 (D)元件庫
- Three cases in the consignment ______ on arrival. (A)damaged (B)were missing (C)were short shipp
- 經通知銀行通知之信用狀，對賣方的主要好處為 (A)不會遺失 (B)能確認真實性 (C)較迅速 (D)節省費用
- 下列何者不是顧客服務的應有作為？(A)設置顧客服務專線 (B)採用定型化契約規範(C)使用擴音設備對外廣播當日優惠商品 (D)制定供應商管理規範
- 顧客服務系統中的「系統」指的是？(A)傳遞服務的流程和政策 (B)產品銷售所使用的電腦套裝軟體 (C)產品的物流管理 (D)顧客滿意
- 我們常利用那一個功能將Flash動畫分成數個不同的段落，以便分段編輯？ (A)場景 (B)動作 (C)轉換成元件
- The term “middle of a month” in the letter of credit shall be construed as (A)the 5th to the 10t
- 倘信用狀正本不慎遺失，受益人應如何處理？ (A)登報聲明作廢，請通知銀行補發影本 (B)請開狀銀行補發正本 (C)告知進口商 (D)以自己留底之影本押匯
- 以下有關服務失誤的論述當中，何者不正確？(A)服務失誤愈早發生愈好，因為較有機會進行補救 (B)服務失誤隨時都可能發生，因為只要顧客覺得不滿意而感到不舒服，就算是失誤 (C)否認服務失誤，通常較
- 關於有不愉快服務經驗的不滿意顧客，下列敘述何者最適當？(A)若抱怨的問題立即獲得解決，不滿意顧客仍可能會再次上門 (B)絕大多數會再次光臨 (C)通常會將不愉快服務經驗告訴其他100個以上的人
- 下列那個元件類型不能製作補間動畫？ (A)圖像 (B)影片片段 (C)按鈕 (D)文字
- 顧客因為商品有瑕疵、改變心意等原因要求退貨，下列何種處理方式不正確？(A)若商品有瑕疵時應先向顧客道歉(B)以良好服務彌補因商品品質不良而遭潑及的商店形象(C)應要求顧客詳細說明退貨的原因(D)
- Our prices are relatively low in comparison with ___. (A)they (B)them (C)their (D)theirs。
- 設計完成的Flash動畫必須輸出成那種檔案格式才能在網頁中分享完整內容？ (A)JPG (B)PSD (C)FLA (D)SWF
- 下列敘述何者錯誤？ (A)按鈕元件可製作成具有按鈕功能的動畫，與使用者產生互動，每個按鈕只有4格影格組成，按鈕預設顯示為「滑入」狀態 (B) 一般而言，圖像元件為靜態的圖檔，亦可透過逐格效果設定
- 有關塑造專業客服中心之好處，下列敘述何者錯誤？(A)讓每位客服人員具有正確的判斷能力 (B)增加服務成本(C)對內提升服務效率 (D)讓客戶感受到客服人員的熱情與活力
- 在Flash中可以使用那個快速鍵可快速新增一個一般影格 ？ (A)F5 (B)F6 (C)F7 (D)F8 (E)F9
- 下列那個設定可讓傳統補間動畫的元件依指定路徑移動？ (A)導引線 (B)遮色片 (C)形狀補間 (D)移動補間
- 下列敘述何者正確？ (A)人體分泌的唾液使醣類的代謝出現合成作用 (B)在小孩的骨骼生長過程，分解作用＞合成作用 (C)受精卵發育時，同時進行合成作用和分解作用 (D)胺基酸轉變為蛋白質是屬於分解
- 在Flash中可以使用那個快速鍵可開啟動作視窗 ？ (A)F5 (B)F6 (C)F7 (D)F8 (E)F9
- 使用者如果要製作動態按鈕，需搭配下列那個內容製作？ (A)圖像 (B)影片片段 (C)點陣圖 (D)文字
- 點陣圖欲製作補間效果時，不可轉換成那種元件類型？ (A)圖像 (B)影片片段 (C)按鈕
- 下列敘述何者正確？ (A)使用者移動骨架內的某個實體時，其他串連在一起的實體會連動受到影響，而自動改變位置或旋轉角度 (B)使用者無法變更形狀補間動畫的變形效果 (C)使用者若刪除圖層，該圖層上