問題詳情
23.下列有關服務人員特性中，何者最為重要？
(A)對客人的同理心
(B)處理事情的靈活度
(C)對事情的容忍度
(D)改變行為的能力
(A)對客人的同理心
(B)處理事情的靈活度
(C)對事情的容忍度
(D)改變行為的能力
參考答案
答案：[無官方正解]
難度：非常困難0
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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