問題詳情
67. 下列何種服務行為較能獲得顧客滿意
(A)對顧客差別待遇
(B)有條件接受顧客更換購買的商品
(C)以自我為中心的服務行為
(D)體貼與關懷顧客的服務。
(A)對顧客差別待遇
(B)有條件接受顧客更換購買的商品
(C)以自我為中心的服務行為
(D)體貼與關懷顧客的服務。
參考答案
答案：D
難度：非常簡單0.971831
統計：A(0),B(2),C(0),D(69),E(0)
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