問題詳情
78. 處理顧客抱怨的方法下列何者為誤
(A)寫下筆記以示尊重
(B)協助顧客解決問題
(C)指責顧客不對
(D)選擇適當地點。
(A)寫下筆記以示尊重
(B)協助顧客解決問題
(C)指責顧客不對
(D)選擇適當地點。
參考答案
答案：C
難度：簡單0.895833
統計：A(1),B(4),C(43),D(0),E(0)
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