問題詳情
2一個企業於進行顧客忠誠度管理時，常犯的錯誤，下列何者為非？
(A)利用顧客終身價值的計算，衡量客戶的重要性
(B)把大量單次採購的顧客當作最有價值的顧客
(C)誤以為顧客消費額度與顧客價值會有完全的關聯性
(D)把現有採購量小的顧客視為不重要的顧客
(A)利用顧客終身價值的計算，衡量客戶的重要性
(B)把大量單次採購的顧客當作最有價值的顧客
(C)誤以為顧客消費額度與顧客價值會有完全的關聯性
(D)把現有採購量小的顧客視為不重要的顧客
參考答案
答案：A
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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