61. 下列有關零售人力需求規劃的敘述何者正確？
(A)就每一季、每星期、每天及每時段的人力需求人數和類別事先規劃
(B)盡量減少雇用員工人數降低雇用成本
(C)人力規劃時需考慮顧客等待之損失
(D)盡量使用自助式設備減少人員的需求。