69. 下列有關員工績效評估的敘述何者正確？
(A)門市人員的績效評估通常由店長來執行
(B)可採用正式或非正式評估的多元評估方式，了解員工的能力
(C)門市服務人員績效評估的主要目的在找出不適任員工
(D)績效考評可有效激發員工士氣。