問題詳情

45. 以連鎖茶飲店為例,下列店員服務的作業方式何者錯誤?
(A)顧客進來時喊招呼語,離開時則不須致謝詞
(B)主動向顧客推廣飲品
(C)與顧客說話面帶嚴肅表情
(D)以單手傳遞飲料給顧客,並主動將吸管放入飲料袋中。

參考答案

答案:A,C,D
難度:非常困難0
統計:A(2),B(0),C(2),D(2),E(0)

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