問題詳情
74. 為了展現飲務人員專業服務的態度，以下何者錯誤？
(A)服務人員因情緒低落，而影響對顧客的服務態度
(B)對所有顧客皆一視同仁，提供正確標準的服務
(C)熟知所有產品的特性
(D)隨時注意自己的服裝儀容。
(A)服務人員因情緒低落，而影響對顧客的服務態度
(B)對所有顧客皆一視同仁，提供正確標準的服務
(C)熟知所有產品的特性
(D)隨時注意自己的服裝儀容。
參考答案
答案：A
難度：簡單0.896552
統計：A(26),B(1),C(2),D(0),E(0)
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