問題詳情
85. 萬用計數器無法直接用於測量下列何者？
(A)頻率比
(B)頻率
(C)上升時間
(D)時間距。
(A)頻率比
(B)頻率
(C)上升時間
(D)時間距。
參考答案
答案：C
難度：非常簡單1
統計：A(0),B(0),C(1),D(0),E(0)
內容推薦
- 有關 PZB(Parasuraman, Zeithaml and Berry)服務品質之衡量構面下列敘述何者正確？(A)服務品質維持一致與精準即所謂保證性(assurance)(B)可靠性(r
- 下列有關員工訓練的敘述何者正確？(A)訓練可幫助員工獲取工作職位所需的知識與技能(B)門市主管應該擔負員工訓練與發展的責任並提供其機會(C)經由教育訓練可降低員工流動率(D)經由訓練可以改變人
- 下列有關顧客關係管理之敘述何者正確？(A)RFM(Recently-Frequency-Monetary)分析，M 值愈低，則為常客之必要條件(B)會員制度是一種有效與顧客建立關係的方法(C)
- 零售門市的人事作業應包含的項目為何？(A)門市組織與人員編制(B)人力招募與選才(C)店鋪人員之培訓(D)標準化作業手冊。
- 下列何者不是測量電感之電橋？(A)歐文電橋(B)海氏電橋(C)馬克斯威爾電橋(D)韋恩電橋。
- 下列何者為門市服務品質不易提昇的原因？(A)員工的訓練、知識及技能不足(B)服務作業難以標準化(C)人員流動率高(D)採取師徒制。
- 下列有關零售人員管理實務之敘述何者正確？(A)盡量雇用兼職員工降低人力成本(B)盡量採用自助式服務減17少人力需求(C)定期調查顧客滿意情況據以改善營業流程(D)人事成本佔零售業總成本的比例比
- 下列有關員工績效評估的敘述何者正確？(A)門市人員的績效評估通常由店長來執行(B)可採用正式或非正式評估的多元評估方式，了解員工的能力(C)門市服務人員績效評估的主要目的在找出不適任員工(D)
- 下列有關函數波信號產生器的描述，何者不正確？(A)可以產生三角波(B)其弦波的失真較高(C)具有電壓控制振盪頻率(VCF)的功能(D)使用弦式振盪器直接產生正弦波。
- 一、有一公共危險物品工廠其廠房設置室內消防栓設備，每層設置三具室內消防栓，若揚程經計算結果為 50m，而選用之消防幫浦其幫浦效率為 0.65，並使用直結電動機，試問其水溫上昇防止裝置之放水量應為多少以
內容推薦
- 一般頻率計數器將待測信號輸入後，先由哪一種電路轉換為脈波來控制計數？(A)史密特觸發電路(B)箝位電路(C)微分電路(D)截波電路。
- 行政院衛生署制定胚胎幹細胞研究人體規範，針對可能胚胎來源加以規範。下列相關敘述何者錯誤？(A) 自然流產的胚胎組織(B) 符合優生保健法中人工流產的胚胎組織(C) 為人工生殖剩餘胚胎，但以受精後
- 欲改善服務人員的服務態度，下列的作法何者正確？(A)公司採取分紅制度(B)由來店購買顧客進行優秀服務人員的選拔，將顧客意見帶進來(C)加強員工的自主管理(D)公司培訓神秘顧客親自到店裡進行服務
- 下列有關優質服務連鎖店之敘述何者正確？(A)服務顧客為客服部專業人員的工作，與其他部門人員無關(B)瞭解每一個與顧客接觸的關鍵時刻，並做好管理(C)建立體貼的顧客服務系統(D)晉用高學歷服務人
- 隨著資訊科技的進步，許多連鎖企業紛紛建立顧客資訊系統，有關顧客資訊系統之功能下列敘述何者正確？(A)可做為創新產品與服務之參考(B)可對顧客進行滿意度之調查，提供營運重要資訊(C)掌握顧客生日
- 如果小孩子已承認偷竊行為，下列那一項認知為錯誤？(A)請其寫悔過書，並通知其家長(B)取得家長的諒解並複印悔過書(C)累犯則視情況罰款五至十倍並通報公司(D)父母對未成年子女的侵權行為應負連帶賠
- 門市要有高水準以顧客為導向之服務人員，以下作法何者是正確？(A)重視服務人員招募、甄選過程，選取有意願、熱誠的服務人員(B)對服務人員施予評鑑，並對其表現予以回饋及輔導(C)建立以顧客為導向之
- 下列何種電橋適合於測量高 Q 值之電感器？(A)歐文電橋(B)海氏電橋(C)馬克斯威爾電橋(D)史林電橋。
- 店舖遇到詐騙事件問題的應變與預防方法及管理，下列何者不正確？(A)詐騙係刑法詐欺罪，若對人恐嚇則為恐嚇危害安全罪(B)平時應培養防範意識，以各種案例教育防騙防搶的應對、現金管理及辨識偽鈔的方式
- 培養門市人員的敏感度，適時反應及應變能力以避免不必要的情況產生，下列敘述何者為誤？(A)顧客的理直氣壯或據理力爭一定事出有因(B)立即對顧客作出承諾(C)有疑惑馬上反應或請示主管處理(D)不必和
- 門市服務常遇到工作量有時多得忙不過來，而有時工作量少得人員閒置情況，為提昇服務品質及營運績效，下列處理方法何者正確？(A)提供多元化商品(B)採取預約制(C)可增加兼職人力(D)與同業策略聯盟
- 要想超越顧客的期待，下列敘述何者正確？(A)視顧客穿著打扮予以區隔等級，並依等級提供不同的對待(B)正確呼叫顧客姓氏，並記住消費習性(C)顧客一進門市親切打招呼，並緊跟其後準備做貼心服務(D)
- 四、假設你是一位國中的理化老師，現在你要指導學生利用兩杯裝有不同濃度的氯化銅溶液，來證明可以產生電能，請問你如何做？（請畫圖說明之）（10 分）
- 防搶的安全管理，下列那一項處理原則敘述是不正確？(A)充分與歹徒合作以人員安危第一優先(B)若能多人當班則可確保人身的安全(C)平時作好現金管理，收銀機只置放必要的零錢(D)大鈔或其他收入投入
- 藉由媒體宣傳所給予顧客印象與實際提供服務有不一致所造成的落差，其原因下列何者正確？(A)組織缺乏明確的服務觀念及目標設定(B)業者對顧客的期望有不正確的認知與解釋(C)服務人員未依照應有的服務
- 五、今有某一分子 A 的分解反應為一次反應，在 650 K 時，半衰期為 363 分鐘，若反應的活化能為 52000 cal/mole，請問在 700 K 下，分子 A 分解 75%所需的時間為何？（
- 一、海事優先權擔保之債權，有優先受償之權，有何規定？試說明之。（25 分）
- 下列有關服務品質的敘述何者正確？(A)服務品質與顧客滿意度成正相關(B)服務品質愈佳則顧客保留率愈低(C)優質服務品質會使企業獲得差異化的競爭優勢(D)服務品質愈佳則服務補助措施會愈多。
- ⑵進行等溫膨脹，外在壓力固定在 0.5 大氣壓。（7 分）
- 下列何者為服飾店之門市服務人員所需具備的商品專業知識？(A)溝通與銷售技巧(B)衣服的材質、製造地、特性、及功能等知識(C)服飾流行趨勢及如何穿著與搭配等知識(D)接待禮儀知識。
- 若有人為疏失的爭議，導致顧客權益受損，此時何者處理為不合宜？(A)誠心誠意道歉，探討顧客希望解決的辦法(B)自動提出解決的辦法並徵求顧客同意(C)若為公司規定或行規也是沒有辦法的事(D)主動溝
- 小孩子在店舖中奔跑，不慎摔倒而撞到貨架設施，下列敘述何者有誤？(A)平時注意安全問題或提醒及緊急應變處理(B)關心小孩並注意其是否受傷，作必要的護理或送醫(C)貨架轉角設計方型、多角型或任意配置
- 有關門市服務人員與顧客溝通的技巧，下列敘述何者正確？(A)已知顧客姓氏，儘可能稱呼××先生或××小姐(B)多使用「你」或「你們」稱呼顧客(C)重覆顧客陳述的話做確認(D)使用簡單易懂的語言。
- 店舖財產安全管理運作中有大量現金流量，下列那一項為正確的觀念？(A)利用現金收付期間差異可先挪用他途再歸還(B)以營業額及現金流量多寡來判斷經營是否真正獲利(C)一套有效的帳務制度有助營業、財
- 下列有關門市服務人員之儀態何者敘述錯誤？(A)與顧客說話時應正視對方，並可東張西望(B)站立時雙腳應自然站立，不可外八或叉開(C)走路平視前方，並面帶微笑，而雙手擺動手肘以下的部分(D)坐姿腰