問題詳情
757. 甲餐廳1月20日接到顧客來信，讚揚該餐廳王姓服務員的服務表現，為了有效的激勵員工，甲餐廳應該採取哪一種措施較佳？
(A)讚賞王姓服務員，並斥責其他所有員工
(B)當日briefing進行時即當眾表揚王姓服務員
(C)告知王姓服務員，不應該有個人英雄主義的表現
(D)等到12月28日年終聚餐時，表揚王姓服務員〔95統測〕
(A)讚賞王姓服務員，並斥責其他所有員工
(B)當日briefing進行時即當眾表揚王姓服務員
(C)告知王姓服務員，不應該有個人英雄主義的表現
(D)等到12月28日年終聚餐時，表揚王姓服務員〔95統測〕
參考答案
答案：B
難度：簡單0.833333
統計：A(1),B(90),C(8),D(9),E(0)
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