問題詳情
9. 要規劃商業所在之範圍與提供消費者場所，步驟為：1 找出立地 2 設計賣場 3 畫出商圈 4 設置商店
(A)3241
(B)3142
(C)1342
(D)3124。
(A)3241
(B)3142
(C)1342
(D)3124。
參考答案
答案：B
難度：適中0.625
統計：A(0),B(5),C(1),D(2),E(0)
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- 導線安全電流之大小與導線直徑(A)成正比(B)成反比(C)平方成正比(D)平方成反比。
- 地理資訊系統稱(A)GIS(B)ERP(C)SCM(D)CRM。
- 下列何者是正確的門市人員徵選作業的程序？a.審查履歷表 b.應徵者之前服務單位的在職證明 c.進行智商、能力、性向與興趣測驗 d.進行面試或面談(A)b→a→c→d(B)a→c→b→d(C)b→
- 匝比為 30 之 50KVA 變壓器，若一次電壓為 6300V 時，其二次電流應為(A)238A(B)476A(C)8A(D)283A。
- 假設 A、B 兩市相距 10 公里，A 市人口有 10 萬人，B 市人口有 40 萬人，試問兩市的商圈交會突破點為幾公里？(A)7(B)3(C)0(D)8。
- 有一變壓器，其一次電壓為 600 伏，匝數為 2250 匝，頻率為 60Hz，則 φm 應為(A)0.001 韋柏(B)0.01 韋柏(C)0.1 韋柏(D)0.2 韋柏。
- 以高雄市某家百貨公司為中心，該區人口數約為 50 萬人，預估該區每人每月消費支出約 15,000 元，用於百貨公司的支出約佔消費支出的 10％，本店佔有率為 20%，試估算本商圈的消費能力？(
- 下列何者不是零售店招募員工的主要來源？(A)同業挖角(B)商店的老顧客(C)校園徵才(D)員工的親朋好友。
- 單相三線式線路，當負載電流皆為 20A 時，其中性線電流為(A)40A(B)20A(C)60A(D)0A。
- 變壓器滿載時之銅損為 120KW，鐵損為 40KW，則半載時之總損失為(A)160KW(B)100KW(C)80KW(D)70KW。
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- 購買力指標稱(A)BPI(B)ECR(C)CRM(D)ERP。
- 變壓器的三大主要材料是(A)銅、鐵、鋼(B)銅、鋁、鋼(C)銅、鐵、絕緣材料(D)銅、鋁、錫。
- 一、何謂作業級（working group）？（20 分）
- 下列有關員工績效評估的敘述，何者不正確？(A)門市服務人員績效的評估通常由店長來執行(B)門市服務人員績效的評估結果，可作為改進員工技術的一個依據(C)對於比較沒有經驗的員工，除了正式評估之外還
- 有關員工績效的考核，下列何者是正確的？(A)考核項目應該讓員工知道(B)考核項目應該嚴加保密(C)考核時應該先聽其他人的說法(D)考核時應該只對人不對事。
- 下列何者不是零售店員工流動率與曠職率高並且工作效率低的原因？(A)工作時間長(B)員工薪資低(C)雇用有經驗的員工(D)工作的技術層次低。
- 台北西門町是屬於(A)都會型(B)遊樂型(C)社區型(D)夜市型 之商業區域。
- 下列有關新員工的在職訓練之敘述，何者正確？(A)在職訓練是訓練新員工的廉價方法(B)在職訓練會讓新員工從主管或其他員工處，承襲到壞習慣(C)新員工的在職訓練是一種將顧客當作試驗品的方法(D)新員
- 下列員工訓練的方法，何者無法培訓出良好的服務？(A)著重執行工作的技術性訓練(B)讓有經驗的員工或主管示範工作技巧並傳授應有態度(C)讓受訓員工接觸顧客並自行判斷如何解決顧客的問題(D)著重良好
- 下列何者不是維持員工長期幹勁的方法？(A)超出一般水準之薪資(B)讚美與獎賞(C)合理的薪資(D)可以展望的未來。
- 衛星定位系統稱(A)GPS(B)POS(C)CRM(D)ERP。
- 下列何項不包含於零售商定義一個交易商圈之資訊(A)是顧客磁點(B)人口普查(C)居住分類(D)次要商圈。
- 下列有關零售店的人力資源之敘述，何者不正確？(A)零售工作是屬於勞動密集的工作(B)小型零售店員工經常店務繁忙(C)在門市服務人員流動性很高的情形下，師徒制可維持門市服務的品質(D)零售店如工
- 因為超過 90％的交易都在商店完成，對零售業是最重要的策略決定是下列何項(A)如何選擇店面(B)地區分析(C)交易商圈分析(D)次要商圈。
- 下列何項不包含於位址選擇之三個層面來加以研討(A)特定地點分析(B)地區分析(C)交易商圈分析(D)次要商圈。
- 下列何者不是未來人力需求規劃的必要工作？(A)人力盤點(B)員工考核(C)銷售計畫(D)工作評估。
- 由下列何種資料可獲知，應雇用一定條件的人來擔任特定工作？(A)工作說明書(B)人力資源盤點報告(C)工作日誌(D)工作規章。
- 下列何者不是評估門市服務人員表現所採用的方式？(A)每小時銷售額(B)每小時來店顧客人數(C)提供顧客服務所需的時間(D)未從事任何生產力的工作之時間。
- 下列何者填寫完畢，就表示門市人力配置的主要工作完成？(A)銷售計畫行程表(B)重點作業一覽表(C)作業行程表(D)重點商品表。
- 下列有關顧客服務的敘述，何者不正確(A)顧客服務是一種門市行銷策略(B)顧客服務是以滿足個別顧客的需求與慾望為最終目標(C)優越的顧客服務能夠贏得顧客的心(D)大型零售商應該比小型零售商更重視顧
- 下列有關員工訓練的敘述，何者不正確？(A)訓練有素的員工不但可提升其生產力與銷售量，還可增加其信心、熱忱和自我價值的肯定(B)經由訓練可以創造員工的自信、積極及熱忱等人格特質(C)接受完善訓練
- 下列那一種情形不需要招募新員工？(A)有員工離職時(B)有員工請假時(C)員工因業務需要而調至其他分店時(D)店內員工人數在標準以下且缺少人手。
- 下列何者不是門市人力配置所考慮的項目？(A)有那些作業(B)各項作業需要多少時間(C)每週進貨的數量(D)各項作業由誰來做。15
- 下列何項不包含於競爭商圈(A)低度競爭商圈(B)飽和商圈(C)過度競爭商圈(D)主要商圈。
- 下列何者對商圈範圍為錯誤的敘述？(A)商圈範圍會依行業種類、店舖的知名度及經營內容而改變(B)商圈受時間、距離及競爭影響，以半徑來設定最易瞭解(C)一般商圈範圍可以時間、採購金額來設定(D)商