問題詳情
17. 購買力指標稱
(A)BPI
(B)ECR
(C)CRM
(D)ERP。
(A)BPI
(B)ECR
(C)CRM
(D)ERP。
參考答案
答案：A
難度：簡單0.777778
統計：A(7),B(0),C(1),D(1),E(0)
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- 要規劃商業所在之範圍與提供消費者場所，步驟為：1 找出立地 2 設計賣場 3 畫出商圈 4 設置商店(A)3241(B)3142(C)1342(D)3124。
- 一地區商店是否飽和，可以經由既有店(A)來客數(B)客單價(C)營業額(D)毛利率 的大小來判斷是否可選擇此地點開店。
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- 匝比為 30 之 50KVA 變壓器，若一次電壓為 6300V 時，其二次電流應為(A)238A(B)476A(C)8A(D)283A。
- 假設 A、B 兩市相距 10 公里，A 市人口有 10 萬人，B 市人口有 40 萬人，試問兩市的商圈交會突破點為幾公里？(A)7(B)3(C)0(D)8。
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- 以高雄市某家百貨公司為中心，該區人口數約為 50 萬人，預估該區每人每月消費支出約 15,000 元，用於百貨公司的支出約佔消費支出的 10％，本店佔有率為 20%，試估算本商圈的消費能力？(
- 下列何者不是零售店招募員工的主要來源？(A)同業挖角(B)商店的老顧客(C)校園徵才(D)員工的親朋好友。
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- 有關員工績效的考核，下列何者是正確的？(A)考核項目應該讓員工知道(B)考核項目應該嚴加保密(C)考核時應該先聽其他人的說法(D)考核時應該只對人不對事。
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- 下列有關新員工的在職訓練之敘述，何者正確？(A)在職訓練是訓練新員工的廉價方法(B)在職訓練會讓新員工從主管或其他員工處，承襲到壞習慣(C)新員工的在職訓練是一種將顧客當作試驗品的方法(D)新員
- 下列員工訓練的方法，何者無法培訓出良好的服務？(A)著重執行工作的技術性訓練(B)讓有經驗的員工或主管示範工作技巧並傳授應有態度(C)讓受訓員工接觸顧客並自行判斷如何解決顧客的問題(D)著重良好
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- 衛星定位系統稱(A)GPS(B)POS(C)CRM(D)ERP。
- 下列何項不包含於零售商定義一個交易商圈之資訊(A)是顧客磁點(B)人口普查(C)居住分類(D)次要商圈。
- 下列有關零售店的人力資源之敘述，何者不正確？(A)零售工作是屬於勞動密集的工作(B)小型零售店員工經常店務繁忙(C)在門市服務人員流動性很高的情形下，師徒制可維持門市服務的品質(D)零售店如工
- 因為超過 90％的交易都在商店完成，對零售業是最重要的策略決定是下列何項(A)如何選擇店面(B)地區分析(C)交易商圈分析(D)次要商圈。
- 下列何項不包含於位址選擇之三個層面來加以研討(A)特定地點分析(B)地區分析(C)交易商圈分析(D)次要商圈。
- 下列何者不是未來人力需求規劃的必要工作？(A)人力盤點(B)員工考核(C)銷售計畫(D)工作評估。
- 由下列何種資料可獲知，應雇用一定條件的人來擔任特定工作？(A)工作說明書(B)人力資源盤點報告(C)工作日誌(D)工作規章。
- 下列何者不是評估門市服務人員表現所採用的方式？(A)每小時銷售額(B)每小時來店顧客人數(C)提供顧客服務所需的時間(D)未從事任何生產力的工作之時間。
- 下列何者填寫完畢，就表示門市人力配置的主要工作完成？(A)銷售計畫行程表(B)重點作業一覽表(C)作業行程表(D)重點商品表。
- 下列有關顧客服務的敘述，何者不正確(A)顧客服務是一種門市行銷策略(B)顧客服務是以滿足個別顧客的需求與慾望為最終目標(C)優越的顧客服務能夠贏得顧客的心(D)大型零售商應該比小型零售商更重視顧
- 下列有關員工訓練的敘述，何者不正確？(A)訓練有素的員工不但可提升其生產力與銷售量，還可增加其信心、熱忱和自我價值的肯定(B)經由訓練可以創造員工的自信、積極及熱忱等人格特質(C)接受完善訓練
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- 下列何者不是門市人力配置所考慮的項目？(A)有那些作業(B)各項作業需要多少時間(C)每週進貨的數量(D)各項作業由誰來做。15
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