問題詳情
32.下列服務人員的行為，何者無法增進與顧客的關係？
(A)說「請」及「謝謝」
(B)微笑
(C)保持沉默
(D)以對待貴賓的方式歡迎顧客
(A)說「請」及「謝謝」
(B)微笑
(C)保持沉默
(D)以對待貴賓的方式歡迎顧客
參考答案
答案：C
難度：非常簡單0.982206
統計：A(3),B(5),C(828),D(7),E(0)
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