問題詳情
29. 潛在競爭者的可能威脅，主要視進入與退出障礙高低而定，以下何者為可能的退出障礙？
(A) 對顧客與中間商之長期契約承諾
(B) 規模經濟
(C) 所需的資本投資
(D) 既有顧客之忠誠度及產品差異化之可能性
(E) 配銷通路建立之難易程度與成本
(A) 對顧客與中間商之長期契約承諾
(B) 規模經濟
(C) 所需的資本投資
(D) 既有顧客之忠誠度及產品差異化之可能性
(E) 配銷通路建立之難易程度與成本
參考答案
答案：A
難度：困難0.25
統計：A(1),B(0),C(0),D(2),E(0)
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- 依據《保險業務員管理規則》，業務員的哪些行為，將會被撤銷登錄或停止招攬？(A) 妨害告知(B) 以誇大不實之宣傳、廣告招攬(C) 代簽名(D) 以登錄證供他人使用(E) 挪用保費
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- 購買中心指的是組織內參與購買決策制訂的人之集合，購買中心的參與者通常會有不同角色的扮演，其中，具有實權與供應商協商及決定購買條件之人為？(A) 使用者(B) 影響者(C) 決定者(D) 購買者(
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- 柴油主機可以執行全自動遙控的操控場所，除了駕駛台、機艙控制室以外，還有何處？(A) 駕駛台船舷兩側(B)機側 (C)電羅經室 (D)舵機房
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- 請排列出正確的理性壽險購買模式：a.壽險資訊搜尋 b.壽險購買需求確認c.替代方案評估 d.購後評估 e.決定購買與否(A) abcde(B) bacde(C) baced(D) bcaed(E
- 提高顧客滿意度可以為保險公司帶來哪些好處？(A) 促使顧客重複購買(B) 塑造良好口碑(C) 減少人事成本(D) 提升公司利潤(E) 介紹更多顧客
- 現今重柴油主機之商船，於設計主配電盤容量時，除注意滿足既有的用電量外，亦應保證連續供 電的可靠性，故須有何安排？(A)禁止連續啟動（Starting） (B)適當的輪替（Alternate） (
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- 關於壽險行銷研究的敍述，以下何者為真？(A) 行銷研究方法通常可分為計質研究法與計量研究法(B) 壽險行銷研究流程始於決定研究方法(C) 計質研究法的主要目的在於深入瞭解事情或現象發生背後的原
- 以下何者為構成買方市場的三項要件？(A) 購買力(B) 購買習慣(C) 購買權(D) 購買需求(E) 購買者
- 台灣消費者購買壽險的動機可歸納為利己動機和利他動機，下列何者屬於利他動機？(A) 保障家庭(B) 保障債權人(C) 人情動機(D) 養老(E) 儲蓄動機
- 以下為部分銷售流程之步驟，其中有哪些是在遞送保單前進行的流程？(A) 拒絶處理(B) 潛在顧客搜尋(C) 促約(D) 售後服務(E) 接觸準客戶
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- 依危險性工作場所審查暨檢查辦法規定，事業單位對於經檢查機構審查合格之丁類工作場 所，於施工過程有下列何種情況時，應重新評估後報經檢查機構審查？(A)變更承攬人(B)變更 主要分項工程施工方法(C)
- 如何落實服務品質策略？以下何者正確？(A) 瞭解保戶對服務品質之期待(B) 循序漸進提昇服務水準(C) 隨時注意顧客對服務品質需求之變化(D) 密切掌握其他競爭者之動向(E) 提高顧客對服務品
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- 關於三種購買情境的描述，何者為真？(A) 當企業首次購買、有了新的需求及需要大量資訊時，通常都會採取全新購買模式(B) 多數的小量購買或重複性購買，都屬於直接重購(C) 在修正重購中，企業顧客
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- 台灣壽險業的市場行銷發展趨勢不包括：(A) 提供全方位的財務金融服務(B) 顧客導向(C) 通路多元化(D) 產品多樣化(E) 業務員年輕化
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- 關於抱怨者的分類，以下何者不正確？(A) 被動者最不可能抱怨(B) 主動者會主動向第三團體抱怨或申訴(C) 發聲者最可能直接向零售商或服務提供者抱怨(D) 憤怒者最可能進行負面口耳相傳、停止購
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- 教育訓練的主要目標為何？(A) 建立員工正確的工作心態(B) 增進員工工作知識與技能(C) 培養員工解決問題的能力(D) 引導員工自我學習及對工作與公司產生歸屬感(E) 協助員工在專業證照考試
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