問題詳情
9. 當顧客對門市服務不滿意時，90％以上的顧客會如何？
(A)向商店提出抱怨
(B)忍氣吞聲以後仍繼續光顧
(C)與門市服務人員發生衝突
(D)默默離去以後不再光顧。
(A)向商店提出抱怨
(B)忍氣吞聲以後仍繼續光顧
(C)與門市服務人員發生衝突
(D)默默離去以後不再光顧。
參考答案
答案：D
難度：非常簡單0.916667
統計：A(2),B(0),C(2),D(44),E(0)
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