問題詳情

17. 當顧客詢問門市服務人員某項商品的位置時,門市服務人員應如何應對才能獲得顧客良好的印象?
(A)恭敬的用手指著正確的方向說:「在那裡!」
(B)對顧客說:「在那裡,請跟我來!」然後將顧客帶領到陳列地點
(C)用手指著正確的陳列方向
(D)對顧客說:「請循著標示牌找」。

參考答案

答案:B
難度:非常簡單0.976744
統計:A(0),B(42),C(0),D(1),E(0)

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