問題詳情
12客訴處理要點中，何者為非？
(A)對自己要有信心
(B)態度、語氣可因人而有差異
(C)聽愈多顧客愈能聽你說
(D)要教育顧客如何避免下次再發生同樣情事
(A)對自己要有信心
(B)態度、語氣可因人而有差異
(C)聽愈多顧客愈能聽你說
(D)要教育顧客如何避免下次再發生同樣情事
參考答案
答案：B
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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