問題詳情
下列針對九大流程中之「出迎」第一個動作的敘述，何者正確？
(A)請客戶開車門下車，並放置四寶
(B)先詢問顧客電話及地址是否變更，立即在DMS系統上更新基本資料
(C)預約車主則詢問客戶姓名
(D)引導客戶停車，目視、微笑、鞠躬向客戶打招呼
(A)請客戶開車門下車，並放置四寶
(B)先詢問顧客電話及地址是否變更，立即在DMS系統上更新基本資料
(C)預約車主則詢問客戶姓名
(D)引導客戶停車，目視、微笑、鞠躬向客戶打招呼
參考答案
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