問題詳情
下列客訴案件何者可先申請暫時結案？
(A)超過五日以上需等待第三責任單位鑑定之案件
(B)客戶可於一週內回廠處理者
(C)客戶惡意客訴案件
(D)尚未與客戶協調之客訴案件
(A)超過五日以上需等待第三責任單位鑑定之案件
(B)客戶可於一週內回廠處理者
(C)客戶惡意客訴案件
(D)尚未與客戶協調之客訴案件
參考答案
答案：A
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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- 19應對顧客交車結帳時，下列敘述何者正確？(A)詢問客戶的生日時間，以便實施維修後關懷(B)需請客戶於維修工作單及結帳清單簽認(C)提醒客戶自行返廠的好處(D)維修項目及金額只需概略說明
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