問題詳情
下列何者非服務面誠信類客訴問題？
(A)未準時交車
(B)服務人員服務態度粗魯不親切
(C)未事先說明維修項目
(D)未事先說明維修價格
(A)未準時交車
(B)服務人員服務態度粗魯不親切
(C)未事先說明維修項目
(D)未事先說明維修價格
參考答案
答案：B
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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- 下列針對九大流程中之「預約」流程的敘述，何者錯誤？(A)預約登錄完成後需向客戶確認並告知權益(B)提醒組長安排次日預約工作量(C)預約車獨享優先接待的權利(D)客戶網路預約登錄後，需服務專員發 e