問題詳情
“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”这属于（ ）。
(A)经验性面试
(B)情境性面试
(C)非结构化面试
(D)半结构化面试
(A)经验性面试
(B)情境性面试
(C)非结构化面试
(D)半结构化面试
參考答案
答案：D
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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- 以下不属于劳动法基本原则特点的是（ ）(A)指导性(B)稳定性(C)权威性(D)唯一性
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- 劳动力市场的基本功能是（ ）(A)调节资源的配置(B)解决生产什么的问题(C)决定就业量与工资(D)解决如何生产的问题
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- 劳动法的立法宗旨在于（ ）(A)规范企业的行为(B)保护劳动者的合法权益(C)规范劳动者行为(D)规范劳动力市场
- 狭义的人力资源规划不包括（ ）(A)人员配备计划(B)人员补充计划(C)人员晋升计划(D)人员培训计划
- 面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是（ ）。(A)公司岗位需求(B)公司发展战略(C)应聘者能力水平(D)应聘者发展潜力
- 在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（ ）(A)建设性评估(B)总结性评估(C)正式评估(D)非正式评估
- 绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查，排序正确的是（ ）。(A)①③②④(B)①②④③(C)①②③④(D)①④②③
- （ ）不属于人力资源需求预测的定量方法。(A)经验预测法(B)趋势外推法(C)转换比率法(D)回归分析法
- 招聘时，詢问财务人员有关财务制度的问题属于（ ）(A)背景性问题(B)思维性问题(C)知识性问题(D)经验性问题
- 在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ ）。(A)受训者在工作过程中行为方式的变化和改进(C)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获(B)受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩(
- （ ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。(A)平衡记分卡(B)目标分解法(C)关键分析法(D)岗位分析法
- 一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是（ ）。(A)无情境性讨论(B)情境性的讨论(C)不定角色的讨论(D)指定角色的讨论
- 对培训效果进行评估，评估单位应为（ ）。(A)培训单位(B)培训教师(C)学员的单位主管(D)学员的直接主管
- 对于（ ）的绩效指标，设定的考评标准通常唱段是一个范围。(A)数量化(B)描述性(C)质量化(D)目标化
- 对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ ）。(A)访谈(B)关注某小组(C)态度调查(D)现场观察
- 360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。(A)客户评价(B)上级评价(C)自我评价(D)同级评价
- 美国劳工统计局每年都要举行三类薪酬方面的调查，这属于（ ）。(A)公司薪酬调查(B)政府薪酬调查(C)商业性薪酬调查(D)专业性薪酬调查
- 一般来说，填写一份薪酬调查问卷的时间不应超过（ ）。(A)1小时(B)3小时(C)2小时(D)4小时考试大(www．Examda。com)
- 具有“对事不对人”这一特点的工作分类是（ ）。(A)岗位分级(B)品位分级(C)岗位分类(D)品位分类
- 工资指导线（ ）是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。(A)上线(B)下线(C)基准线(D)标准线
- 适用于那些岗位划分较粗，岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门的岗位工资类型是（ ）。(A)一岗一薪工资制(B)一岗多薪工资制(C)技能工资制(D)提成工资制
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- 满足亲和需要的行为可以是（ ）。(A)控制他人和活动(B)战胜对手或敌人(C)受到许多人的喜欢(D)成为团队的一分子(E)比竞争者更出色
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- 以下关于工资指导价位的说法不正确的是（ ）。(A)每年发布一次(B)仅供企业查詢(C)坚持实事求是原则(D)坚持市场取向原则
- 人力资源理论体系包括（ ）。(A)心理开发(B)伦理开发(C)生理开发(D)技能开发(E)环境开发