問題詳情
4.服務產業隨處可見的，包含政府部門、私人非營利部門、企業部門、製造業部門等。下列何者為服務業的範疇?
(A)保險公司
(B)電影院
(C)台北捷運公司
(D)以上皆是
(A)保險公司
(B)電影院
(C)台北捷運公司
(D)以上皆是
參考答案
答案：D
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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- 服務品質（SERVQUAL）不包含下列哪項因素?(A)同理心 (B)熱心(C)可信度 (D)回應能力
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- ____________是指企業內不同的產品類別或產品線使用不同的家族品牌 (A)個別品牌 (B)家族品牌 (C)分類家族品牌 (D)混合品牌
- 品牌中可以用語言稱呼的部分即為 (A)品名 (B)品標 (C)品牌 (D)註冊商標
- 何種情況可以避免顧客轉向其他競爭公司?(A)積極解決顧客的問題 (B)發生服務疏失(C)引發道德爭議 (D)不方便
- ____________是指企業對其所生產的全部產品只使用一種品牌，所以有時也稱「單品牌」策略 (A)個別品牌 (B)家族品牌 (C)分類家族品牌 (D)混合品牌
- ()下列哪一則廣告不是屬於感性訴求？(A)「全國電子，就感心」 一 全國電子(B)「全家就是你家」 一 全家便利商店(C)「天天都便宜」 一 家樂福(D)「再忙也要跟你喝杯咖啡」 一 麥斯威爾
- ____________是指產品的名稱兼具家族品牌和個別品牌 (A)個別品牌 (B)家族品牌 (C)分類家族品牌 (D)混合品牌
- ()班尼頓(Benetton)服飾曾以愛滋病議題作為廣告。廣告設計目的在於引起大眾注意，認為該公司是具有良心的業者。此種結合經濟性及社會性的行銷方式為？(A)隱藏式行銷(stealth mark
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