問題詳情
44. ( ) 網路上的商務交易，下列何者有誤？
(A)SET是目前網路上用以付款交易的規範
(B)SET成員須取得認證核發之憑証
(C)SSL可保障客戶的信用卡資料不被商家盜用
(D)https://www.taian.com.tw/其中「s」指的就是SSL安全機制
(A)SET是目前網路上用以付款交易的規範
(B)SET成員須取得認證核發之憑証
(C)SSL可保障客戶的信用卡資料不被商家盜用
(D)https://www.taian.com.tw/其中「s」指的就是SSL安全機制
參考答案
答案：D
難度：適中0.5
統計：A(2),B(1),C(1),D(2),E(0)
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- ( ) 為有效防制電腦犯罪，事前之預防與事後之懲處，應雙管齊下，在預防措施上其首要步驟為何？ (A)建立同業公會組織 (B)建立電腦系統之稽核措施 (C)建立電腦系統內部之安全措施 (D)
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- 下列何者不為站櫃收銀之項目？(A)處理顧客退/換貨作業 (B)與當班人員互動及工作分配 (C)退貨發票作廢及更換商品 (D)客情建立及維護
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- ( ) 前幾年導致eBay、Yahoo等著名的商業網站一時之間無法服務大眾交易而關閉，這遭受駭客何種手法攻擊？ (A)電腦病毒 (B)阻絕服務 (C)郵件炸彈 (D)特洛伊木馬
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- 題目一：請就下列名為 exam 程式之 C 語言程式碼回答各子題，其中 a[]為一儲存數個整數之陣列；left 為陣列左側索引值；right 為陣列右側索引值。（一）請設計程式中所呼叫的副程式
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- ( ) 有關文件加密的敘述，下列何者正確？ (A)文件經過加密後，可以防止文件在網路傳輸時，不會誤傳到其它目的地 (B)文件經過加密後，可以防止文件在網路傳輸時，除了所指定的文件接收者外，
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- 服務人員於站櫃時之禮儀不包含下列何者項目？(A)顧客入店時應目視微笑 (B)顧客詢問商品以手指方式指引 (C)接待禮儀應親切、有禮 (D)隨時注意儀容之整潔
- 門市服務的程序包括有瞭解顧客需要、確認顧客是否滿意、歡迎顧客、滿足顧客需求，依據時間先後，下列何者是正確的服務程序？ (A)1234 (B)3214 (C)3142 (D)341
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- 門市服務人員向顧客推薦商品時，應掌握何種要領才能使顧客滿意？(A)推薦最新上市的商品 (B)推薦符合顧客需要的商品 (C)推薦價位最高的商品 (D)推薦價位最低的商品
- 下列何者是門市的售後服務？ (A)門市清潔 (B)商品陳列 (C)受理退換貨 (D)正確、禮貌且迅速的結帳
- 當顧客對門市服務不滿意時，90％以上的顧客會如何？(A)向商店提出抱怨 (B)忍氣吞聲以後仍繼續光顧 (C)與門市服務人員發生衝突 (D)默默離去以後不再光顧
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- 門市交接班之收銀作業不包含何種項目？ (A)現金彙整(B)各收據/單據整理(C)資材短少提醒(D)收銀機交班鍵設定
- 什麼是門市服務人員應該提供的「良好服務」？(A)將顧客需要的商品交給他們 (B)向顧客說明商品使用的方法 (C)協助顧客選購商品 (D)提供顧客所需的商品及良好的服務態度
- 產品或服務放在機器內，顧客用零錢或信用卡來購買該產品稱為(A)自動販賣(B)郵購(C)直效行銷(D)電子商務。
- 於站櫃收銀時，若顧客表示欲退貨，下列敘述何者正確？(A)應檢視發票是否為當班開立 (B)更換不同商品，需確認價格相同即退還原發票 (C)委婉告知顧客：既售出、概不退還 (D)將原發票作廢，重新開
- 當顧客所擁有的商品知識比門市服務人員還豐富時，門市服務人員應如何應對？(A)不懂裝懂得和顧客交談 (B)對顧客說：「對不起！我不太清楚！」 (C)對顧客的專業知識表示敬意並反過來向顧客請教 (D